- Définir et mettre en œuvre la stratégie du magasin, avec une vision à moyen et long terme,
- Être force de proposition pour le développement de son activité auprès de sa Direction Régionale
- S'assurer du rayonnement local du magasin via la satisfaction de ses clients, ainsi que de son ancrage dans la ville par des interactions positives et des liens constructifs avec les partenaires, associations, et représentant locaux, mais aussi les commerçants environnants,
- Piloter le développement des ventes, la tenue du compte de résultat et l'excellence opérationnelle du magasin,
- Encadrer et animer l'équipe.
- Vous concourrez au maintien et à l'enrichissement de l'identité spécifique du magasin,
- Vous définissez un plan de développement de l'activité du magasin pour les années à venir et pour prévenir les évolutions de l'organisation,
- En collaboration avec les équipes merchandising, vous vous assurez de la qualité et de la pertinence de l'offre produit en magasin (ainsi qu'à sa présentation), et à son renouvellement (via des achats pertinents et un pilotage du stock),
- Vous portez et faites vivre au quotidien ce plan auprès de l'équipe du magasin en vous assurant de la parfaite compréhension et de la déclinaison de cette vision par tous les membres de l'équipe aux différents niveaux de l'organisation.
- Vous accueillez et allez à la rencontre des clients pour incarner Hermès. Ambassadeur et promoteur d'une expérience unique au sein de votre magasin, vous veillerez à faire vivre les valeurs chères à la maison : un accueil en toute simplicité - une générosité de cœur - une histoire à partager - un lien humain - une attention sur mesure - de la surprise à l'inspiration,
- Vous travaillez activement au renouvellement et à l'entretien de votre base de données Clients : vous stimulez le trafic, connaissez et activez votre clientèle,
- Vous offrez au client un service irréprochable et cherchez constamment à améliorer la satisfaction client (critères qualitatifs et quantitatifs), et à mettre en place des outils du parcours client dans le cadre de l'omnicanalité en collaboration avec les responsables service excellence et après-vente,
- Vous êtes garant d'un ancrage local fort sur votre ville à l'aide de la mise en place de partenariats pertinents, d'opérations d'animation en collaboration avec la Direction de la Communication, et d'une excellente connaissance de l'environnement local et des parties prenantes opérant sur le territoire,
- Vous participez au rayonnement d'Hermès dans la région en incarnant les valeurs et l'identité de la maison en toutes circonstances.
- Marchand dans l'âme, vous êtes présent sur le terrain auprès des clients et des équipes,
- Vous contribuez à redéfinir et valoriser les métiers du floor : contribution à l'école de vente et soutien au plan de formation, développement de nouvelles facettes du métier (floor management, coaching...), suivi des recrutements, développement des talents,
- Vous veillez à la juste allocation, à l'animation et au développement des collaborateurs, dans le souci de faire grandir chacun.
- Vous êtes garant des achats réalisés lors des sessions d'achat et de réassort : vous construisez, avec le soutien de vos équipes, une offre cohérente et un assortiment en ligne avec votre typologie de clientèle, votre typologie de magasin, et vos ambitions de développement commercial,
- Vous assurez l'équilibre dans la représentation des différents Métiers au sein de votre magasin, et recherchez à optimiser le potentiel de chacun des 16 métiers d'Hermès, en lien avec la saisonnalité de votre activité,
- Vous établissez votre stratégie d'offre Produit en magasin, en partenariat avec votre Direction Régionale et votre référent DOPEC.
- Vous êtes responsable de la réalisation du chiffre d'affaires du magasin, et de l'adéquation entre ressources et objectifs. Vous opérez comme des artisans à l'établi : du bon sens, des idées, des outils que l'on maîtrise et des espaces que l'on s'approprie, avec l'économie du geste,
- Vous vous assurez de la bonne tenue du compte de résultat du magasin, vous définissez et animez les différents indicateurs de gestion quantitatifs et qualitatifs de votre magasin,
- En collaboration avec l'équipe Opérations France, vous recherchez l'excellence opérationnelle et ancrez la dynamique d'amélioration continue, insufflée par le programme Hermès Smart Ops. Vous menez les projets de transformation, participez à la digitalisation de votre magasin, faites évoluer l'organisation de celui-ci et vous accompagnez les améliorations d'ordre logistique,
- Vous vous assurez de la qualité de votre établissement en coordination avec l'équipe projet immobilier : suivi des prestations d'entretien, des rénovations, agrandissements, minor works, revue du zoning.
- Bac+ 4/5. Une expérience dans la direction de magasin et/ou l'animation de réseau OU expérience réussie dans le management de grande équipe sont fortement valorisés
- Le candidat aime le challenge en équipe et a le goût de l'aventure entrepreneuriale
- Management bienveillant, assurant efficacité et esprit d'équipe, dans le respect des valeurs humanistes de la Maison Hermès.
- Présence motrice et charismatique sur la surface de vente et auprès du Siège
- Sens du service et de l'accueil, réactivité, proactivité
- Excellente qualité de présentation et aisance relationnelle
- Exemplarité (application des procédures, présence terrain, attitude, présentation,
- Qualités analytiques et appétence particulière pour la définition de stratégies
- Goût pour la diversité d'interaction et le travail en co-construction
- Réelle intelligence situationnelle, excellent sens des priorités et très forte adaptabilité
- L'anglais bilingue est indispensable et une autre langue est un plus
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Responsable de Magasin Nantes
il y a 3 jours
Franchise Carrefour Nantes, FranceLes enseignes de Carrefour Proximité enrichissent l'offre multi format du groupe Carrefour en étant au plus près de leurs clients. Avec plus de 4000 magasins sous enseignes Carrefour Contact, City, Express, Montagne, 8 à Huit et Proxi, Carrefour Proximité couvre tous les besoins ...
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Responsable de Magasin à Nantes
il y a 1 semaine
MILLIM Nantes, FranceLa boutique Millim de NANTES est actuellement à la recherche d'un(e) Responsable de magasin à temps complet pour compléter sa sympathique équipe de collaborateurs. · Rejoindre Millim, c'est participer à une jolie aventure humaine et professionnelle. · Vous y découvrirez une ambia ...
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Responsable de Magasin à Nantes
il y a 2 jours
Millim Nantes, FranceLa boutique MiLLiM de NANTES est actuellement à la recherche d'un(e) Responsable de magasin à temps complet pour compléter sa sympathique équipe de collaborateurs. · Rejoindre MiLLiM, c'est participer à une jolie aventure humaine et professionnelle. · Vous y découvrirez une ambia ...
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Responsable de Magasin à Nantes
il y a 1 semaine
Haut de Chauss - Millim Nantes, FranceLa boutique Millim de NANTES est actuellement à la recherche d'un(e) Responsable de magasin à temps complet pour compléter sa sympathique équipe de collaborateurs. · Rejoindre Millim, c'est participer à une jolie aventure humaine et professionnelle. · Vous y découvrirez une ambia ...
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Coordinateur de Magasin, Nantes
il y a 2 jours
Adecco Nantes, France**Votre mission**: · L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des Télécommunications et basé à Les Achards , en Intérim de 1 mois, un Coordinateur de magasin (H/F). · Notre client, un acteur majeur dans le secteur des Télécommunications, est à la recher ...
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Auxiliaire de Magasin/réserviste à Nantes
il y a 7 heures
Derichebourg interim Nantes, FranceChaque jour plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE. Notre expertise métier vous accompagne au quotidien · Notre agence de Nantes, agence généraliste qui vous accompagne dans tous types de secteurs d'activités, rec ...
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Manager Commerce Magasin Nantes
il y a 7 heures
Leroy Merlin Nantes, FranceMobilité demandée sur quatre magasins de notre zone Ouest (comprenant 14 magasins Charente, Bretagne, Pays de Loire, Manche) avec période de formation à Nantes (de 6 à 12 mois) · Un poste de commerçant où les chiffres sont importants, mais où les équipes le sont encore plus. · En ...
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Auxiliaire de Magasin/réserviste à Nantes
il y a 1 semaine
Derichebourg interim Nantes, FranceChaque jour plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE. Notre expertise métier vous accompagne au quotidien · Notre agence de Nantes, agence généraliste qui vous accompagne dans tous types de secteurs d'activités, rec ...
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Auxiliaire de Magasin/réserviste à Nantes
il y a 3 jours
Derichebourg interim Nantes, FranceChaque jour plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE. Notre expertise métier vous accompagne au quotidien · Notre agence de Nantes, agence généraliste qui vous accompagne dans tous types de secteurs d'activités, rec ...
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Responsable Magasin Adjoint Nantes
il y a 3 jours
Flink Nantes, Francede l'entreprise · We are Flink Votre nouveau supermarché en ligne qui va révolutionner la manière dont vous faites vos courses et faciliter votre quotidien Avec une large gamme de plus de 2 400 produits, nous vous livrons chez vous en 10 minutes. Retrouvez un assortiment complet ...
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Responsable de Magasin Carrefour Proximite Nantes
il y a 4 jours
Franchise Carrefour Nantes, FranceLes enseignes de Carrefour Proximité enrichissent l'offre multi format du groupe Carrefour en étant au plus près de leurs clients. Avec plus de 4000 magasins sous enseignes Carrefour Contact, City, Express, Montagne, 8 à Huit et Proxi, Carrefour Proximité couvre tous les besoins ...
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Responsable de magasin MELLOW YELLOW Nantes
il y a 4 jours
GROUPE ERAM Nantes, France Temps completDescription du poste · Métier · Commerce - Responsable / Directeur de magasin · Intitulé du poste · Responsable de magasin MELLOW YELLOW Nantes (ouverture) H/F · Contrat · CDI · Temps de travail · Temps complet · Description de la mission · Envie d'intégrer un Groupe engagé ...
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Responsable de magasin MELLOW YELLOW Nantes
il y a 5 jours
ERAM Nantes, France CDIMellow Yellow, c'est à la fois de l'audace, du style et une sorte de légèreté qui tend presque à l'espièglerie. Mais si la créativité est au cœur de l'ADN Mellow Yellow, la qualité reste au centre de nos process, avec une fabrication soignée, exclusivement en Europe dans nos atel ...
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Leroy Merlin Rezé, France À temps pleinLEROY MERLIN, ce sont collaborateurs, une marketplace et 144 magasins qui ont pour mission commune d'améliorer l'habitat en France. · Nous faisons partie d'un groupe international : ADEO. Pour autant, nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, co ...
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Equipier(E) Polyvalent(E)
il y a 4 jours
Domino's Pizza Nantes, France**Description**: · Equipier(e) Polyvalent(e) Nantes Centre Nantes Pays de la Loire France 44000 · **Mission**: · **Prérequis**: · **Les + Dominos**: · Domino's Pizza est le leader de son marché avec plus de 470 magasins en France. Entrez dans les coulisses du n°1 de la pizza livr ...
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Audioprothésiste - Nantes 44 (H/F)
il y a 1 semaine
Emploi Audioprothésiste Nantes 44 | JoberGroup Nantes, FranceAudioprothésiste - Nantes 44 H/F - 3500€-5000€ brut/mois · Emploi Audioprothésiste H/F - Nantes 44 · Nous recrutons un audioprothésiste H/F pour un magasin d'audioprothèses, situé à Nantes dans la région des Pays de la Loire. · Vous rejoindrez un magasin appartenant à un réseau a ...
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Vendeur Charcuterie, Traiteur, Boucherie, Fromage
il y a 2 jours
CAPA Intérim Nantes, France**Description du poste et Missions**: · GroupCapa Nantes recherche pour l'un de ses clients, magasin bio, un Vendeur(se) Charcuterie, Traiteur, Boucherie, Fromage (H/F) · En étroite collaboration avec le responsable du magasin, vos principales missions seront: · - La vente en ray ...
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Boucher Vendeur
il y a 2 jours
CAPA Intérim Nantes, France**Description du poste et Missions**: · GroupCapa Nantes recherche pour l'un de ses clients, magasin bio, un vendeur boucher (H/F) · En étroite collaboration avec le responsable du magasin, vos principales missions seront: · - La vente en rayon traditionnel (Boucherie, Charcuteri ...
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Promoteur/promotrice Des Ventes
il y a 2 jours
Sherwin-Williams Nantes, France**Job Number**: 23000CXJ · **NANTES, France** · *** · **|** · *** · **FRA Nantes Plant, France** · *** · **Primary Location**:NANTES, FR_Locations · **Travel**:Yes, 75 % of the Time · **Schedule**:Full-time · **Posted**:8/9/2023 · **Description**: · Ce poste a pour objet l'augmen ...
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Promoteur/promotrice Des Ventes
il y a 3 jours
Sherwin-Williams Nantes, France**Job Number**: 23000CXH · **NANTES, France** · *** · **|** · *** · **FRA Nantes Plant, France** · *** · **Primary Location**:NANTES, FR_Locations · **Travel**:Yes, 75 % of the Time · **Schedule**:Full-time · **Posted**:8/7/2023 · **Description**: · Ce poste a pour objet l'augmen ...
cdi - directeur du magasin de nantes (h/f) - Nantes, France - Hermès
Description
CONTEXTE & MISSION GENERALE
Notre poste de directeur du magasin de Nantes s'inscrit au sein d'Hermès Distribution France, réseau Retail France composé de 22 magasins (15 succursales et 6 concessionnaires) et un site e-commerce. Le magasin de Nantes est implanté depuis 2010 dans le passage Pommeraye, splendeur architecturale reconnue comme l'une des cinq plus belles galeries d'Europe, situé au cœur de Nantes.
Il se compose de sept collaborateurs et l'essentiel des métiers y est représenté. Le magasin est fréquenté par une clientèle locale française (Bretagne, Grand-Ouest et Paris) mais également internationale grâce à l'histoire maritime de la Ville. Sixième ville de France en population, Nantes est situé dans l'estuaire de la Loire, entre mer et campagne. Le magasin profite également de l'héritage équestre de la région, avec un grand rayonnement au Jumping International de la Baule, et bénéficie de l'attrait touristique des stations balnéaires du sud Bretagne (La Baule, Pornic, Pornichet, Le Croisic, etc...)
Le directeur de magasin de Nantes est rattaché au Directeur Régional Ouest et encadre deux responsables : Le responsable du support commercial, et le Gestionnaire de stock et Flux, ainsi que l'équipe de Vente en direct
Comme chaque membre de la filiale, le directeur du magasin a pour mission de contribuer à l'exécution de la stratégie (notamment commerciale) d'Hermès Distribution France. A ce titre, il s'appuie sur les fonctions en Structure et travaille étroitement avec sa direction régionale, avec les responsables de l'excellence retail, et avec les autres directeurs de magasins afin d'assurer une cohérence générale des actions.
Plus spécifiquement, le directeur du magasin concourt à développer l'activité, le rayonnement et l'image d'Hermès par la qualité du service et de l'expérience proposée dans son magasin.
A ce titre, il a pour mission de :
ENJEUX ET PRINCIPALES ACTIVITES
Définition et mise en œuvre de la stratégie
Rayonnement local et satisfaction client
Management et soin des équipes
Offre Produit
Performance et efficience
PROFIL DU CANDIDAT
