Expert Sinistres Iard - Villeurbanne, France - ALKERA

ALKERA

Entreprise vérifiée

Villeurbanne, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Intitulé du poste**:

- Expert sinistres IARD - Sédentaire CDI // Profils qualifiés \\

**Contrat**:

- CDI

**Description de la mission**:

- Chez Polytel, nous sommes à la recherche de nouveaux talents souhaitant s'investir dans notre entreprise dynamique et novatrice.
- C'est dans un environnement de travail jeune et dynamique que nous nous ferons un plaisir de vous former et vous accompagner sur un métier d'avenir.
- Vous aurez pour mission principale de réaliser par téléphone ou en visio avec l'assuré, une évaluation des causes, circonstances, et dommages consécutifs aux sinistres dégâts des eaux, incendie, vol
- Cette évaluation vous permettra d'établir un rapport d'expertise. Dans le cadre de cette mission, vous serez ainsi amené à:

- Evaluer le montant des dommages et les réparations nécessaires,
- Contacter l'assuré dans les délais impartis,
- Proposer une solution de réparation conforme aux exigences et procédures clients,
- Assurer le suivi du dossier,
- Informer les assurés et les compagnies quand cela est nécessaire, répondre à leurs interrogations et s'assurer de leur bonne compréhension du dossier,
- Respecter les exigences compagnies (délais, coût moyen, taux de REN )
- Être garant de la qualité de la prestation de service et d'un chiffrage « au plus juste » selon les règles de l'art,
- Elaborer un rapport d'expertise,
- Facturer la prestation.

**Profil**:

- Vous avez une formation:

- Pour le secteur bâtiment : de Bac pro à Bac+5 en génie civil, bâtiment, économie de la construction, métrage de la construction tous corps d'état, architecte, conducteur de travaux, chef de chantier,
- Pour secteur électro domestique : MAVELEC ou SENUne expérience en SAV électroménager est un plus, Eventuellement, vous avez des connaissances en réhabilitation, en garanties (dommage-ouvrage, décennale, biennale, parfait achèvement de travaux, vices cachés) ou en assurance. Vous êtes une personne réactive, polyvalente avec un bon sens de la relation client.
- Par ailleurs, la mission d'expertise à distance requiert:

- La maîtrise de la conduite des entretiens téléphoniques,
- La connaissance de l'outil informatique (Word, Excel ),
- Des aptitudes rédactionnelles et une bonne orthographe.
- A compétences égales, tous nos postes sont ouverts à des personnes en situation de handicap.

**Information complementaire**:

- Type d'emploi : CDI
Date de prise de poste : 18/03/2024
Rémunération : 1971€ bruts (salaire de base 1820€ + 151€ gratification article 20 (13ème mois à compter du 1er mois d'ancienneté)) + primes variables (pouvant aller de 100€ à 3000€ selon atteinte des objectifs) Avantages : Titres restaurant d'une valeur de 9€ + Mutuelle + Prévoyance + Intéressement et Participation (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours) + Remboursement des transports en commun à 50% (sur justificatif) + 2 jours de CP supplémentaires par an : Télétravail : possible à partir de 6 mois d'ancienneté, selon autonomie sur le poste, à raison de 2 jours par semaine
Horaires : Possibilité de travailler sur 35h ou en rythme 31h/39h (avec jour de repos supplémentaire la semaine à 31h) - 1 samedi travaillé sur 6 (donne lieu à un jour récupéré ultérieurement)
Localisation : Villeurbanne - secteur Charpennes, proches de toutes commodités (tram/métro )
Nous sommes proches du parc de la Tête d'or dans des locaux modernes.

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes

**Lieu**:

- Villeurbanne (69)

**Niveau d'études min. requis**:

- 2- Baccalauréat

**Diplôme**:

- Licence / licence professionnelle / BUT

**Spécialisation**:

- Assurance