Alternant Conseiller Relation Clientèle - Bussy-Saint-Georges, France - CPAM 77

Description

Acteur incontournable du système de santé dans le département, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Seine et Marne assure quotidiennement la protection de la santé de 1,3 million de Seine-et-Marnais.

#FIERS DE PROTEGER, les 1100 collaborateurs de la CPAM Seine et Marne œuvrent chaque jour pour garantir un service performant et de qualité auprès de nos trois publics : assurés, professionnels de santé et employeurs.

Nous rejoindre c'est non seulement intégrer un collectif animé par des valeurs telles que la solidarité, la performance et l'innovation, mais également, faire partie d'une entreprise riche de ses métiers et de ses expertises dans de nombreux domaines.

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Premier interlocuteur du public, le Conseiller Relation Clientèle a un rôle clé en matière de qualité et d'efficacité de service. Sa valeur ajoutée ? Fournir une information adaptée à chacun.

En tant que Conseiller Relation Clientèle en alternance au sein du Département Accueil, vous serez impliqué(e) dans diverses missions.

Vous serez chargé(e) de :

• L'accueil du public
• Identifier des écarts entre les différents sites d'accueils
• Proposer des améliorations sur l'organisation du Département Accueil

Cursus : BTS ou Licence dans le domaine de la relation client

Durée : 1 à 2 ans selon le diplôme préparé

Qualités attendues : Esprit d'équipe, autonomie, force de proposition et goût de la relation client.

La possession du permis B et d'un véhicule est indispensable. Des déplacements dans l'ensemble des agences du département sont à prévoir.

Informations complémentaires :

• Prise de fonction : Septembre 2024
• Lieu géographique : Vous serez mobile sur l'ensemble des points d'accueil dans la limite du département de la Seine-et-Marne
• Rémunération : Selon les dispositions réglementaires en vigueur
• Avantages : Prime au titre des permanences d'accueil physique, Chèques Déjeuner (valeur faciale : 11.51€), intéressement, mutuelle, activités sociales et culturelles CSE

Un test de mise en situation sera prévu au préalable des entretiens.

Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité et du système d'information de l'organisme.