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Le Mans

    CP MOA Assurances - Le Mans, France - Siderlog Atlantique

    Siderlog Atlantique
    Siderlog Atlantique Le Mans, France

    il y a 6 jours

    Default job background
    Contract
    Description
    Pour ce faire, la personne retenue devra participer à la gestion des ITSM (Incidents fonctionnels de production) sur les domaines :- CRM Agent (SalesForce)- Souscription assurance IARD Particuliers et Pro-EntreprisesMais également effectuer les missions suivantes : - Process Gestion des incident / gestion des problèmes (ITIL) à travers l?outil ServiceNow appelé ServiceTech- Diagnostic/Qualification d?un incident escaladé par le 1er niveau d?assistance sur le domaine du CRM pour les agents (Gestion client / Gestion du temps commercial) mais également sur le domaine assurance IARD (Particuliers et Pro-Entreprises)- Recherche de solution de contournement- Escalade vers les groupes de supports informatique- Vérifications des résolutions d?incidents (contre appels utilisateurs)- Création et qualification de problèmes- Suivi des analyses et corrections- Validation des correctifs apportés sur les environnements de test- Développement d?une expertise fonctionnelle sur le poste de travail Nécessite une mobilité sur site à hauteur de 3 jours par semaine Vous vous reconnaissez dans cette offre ? Postulez Profil candidat:?Expérience avérée en management de projets, métiers et DSI (idéalement grands-comptes de l?Assurance)?Expérience du progiciel SalesForce?Connaissance des métiers de l?assurance et de l?indemnisation?Gestion de problèmes ITIL
  • Crédit Agricole Assurances

    Chargé de projet MOA H/F

    il y a 7 heures

    Crédit Agricole Assurances Le Mans, France CDI

    Description du poste · ViaREN, filiale de Pacifica, Groupe Crédit Agricole Assurances, est spécialisée dans la réparation en nature aux assurés sinistrés. Nous opérons sur demandes dinterventions et de projets daménagement de locaux, exprimées par nos partenaires et leurs client ...

  • Cat Amania

    Testeur Fonctionnel

    il y a 4 heures

    Cat Amania Le Mans, France Employee

    Qui sommes-nous ? Créée en 1999, CAT-AMANIA fait partie des ESN les plus compétitives dans les régions où elle est implantée et se spécialise sur des projets d'envergure orientés métiers : Grande Distribution, Banque, Assurance et Protection sociale mais aussi Energie, Industrie, ...