Support SAV Logiciel - La Garde, France - Alphéa Conseil

Alphéa Conseil

Entreprise vérifiée

La Garde, France

il y a 5 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vous souhaitez voir évoluer le métier dans des solutions plus digitales et facile d'utilisation ?

Notre client, Evoliz, une PME française Toulonnaise, est au service de la transformation numérique des TPE/PME depuis 11 ans.

Il édite pour leurs clients une solution de gestion complète/collaborative et surtout ultra-accessible afin de les réconcilier avec l'administratif.

Pour participer à leur croissance, nous recherchons pour eux, leur
**Support SAV Logiciel** (H/F) pour rejoindre une équipe de 2 personnes.

D'après ce constat, une des valeurs fortes de la société est de considérer que le support client est au centre de l'organisation.

Après une formation complète au logiciel par l'équipe interne, les missions, si vous les acceptez, seront les suivantes:

- Répondre aux problématiques du logiciel par téléphone, tchat et par mail des clients,
- Se montrer réactif face aux demandes,
- Rappeler tous les appels perdus,
- Travailler en collaboration avec les développeurs pour les problèmes les plus complexes,
- Participation au développement et à l'amélioration continue du service,

Nous recherchons avant tout un savoir-être pour ce poste

Vous êtes réactif/réactive, et vous avez un attrait pour l'informatique et le web?

Vous êtes autant à l'aise à l'écrit, qu'à l'oral?

Vous êtes reconnu pour votre dynamisme et votre rigueur ?

N'attendez plus, postuler, ce poste est peut-être fait pour vous?

Des connaissances en HTLM seraient un plus

Horaire: 35h

Rémunération: à partir de 25K € brut annuel et en fonction des profils