Charge de Relation Service Clientele - Saint-Vulbas, France - Menway Emploi Saint-Vulbas Support

Menway Emploi Saint-Vulbas Support

Entreprise vérifiée

Saint-Vulbas, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Afin de renforcer l'équipe de téléconseillers composée de 10 collaborateurs, vous aurez pour missions:

- Gestion des appels téléphoniques entrants et des mails clients
- Gestion des commandes et des contrats clients
- Gestion des litiges et des réclamations clients
- Gestion de la fidélisation et des avis clients

Vous travaillez sur double écrans, avec casque 2 oreilles.

Vous avez une première expérience en gestion des litiges et des réclamations clients

Pour ce poste, vos qualités principales seront un bon relationnel, une bonne élocution et une bonne gestion du stress. Vous avez un bon niveau d'orthographe

Vous aimez travailler en OPEN SPACE. Vous êtes à l'aise avec l'informatique et au téléphone. Vous avez déjà travaillé avec la clientèle de particuliers

Longue mission intérim

Horaire 35H / SEMAINE

Du lundi au vendredi avec 1 samedi sur 4 travaillé. Roulement sur 2 plages horaires:

- 9h-17h30 (pendant 3 semaines)
- 9h30-18h (pendant 1 semaine)

La semaine où l'on travaille le samedi : 1 jour de repos prévu le mercredi ou jeudi ou vendredi

Salaire : 11.63EUR brut/heure + primes de performance mensuelle pouvant aller jusqu'à 250EUR+ TR 7 EUR

Notre équipe de Menway PRO St Vulbas, agence spécialisée en recrutement de profils qualifiés, recherche pour l'un de ses clients, un chargé de relation service clientèle H/F à St Vulbas.