Responsable Grands Comptes SAV - Vélizy-Villacoublay, France - JUNGHEINRICH

Description

Jungheinrich est l'un des leaders internationaux dans lessecteurs d'équipements de manutention, de stockage et de gestiondes flux de marchandises. Dans ces secteurs, la société est classéenuméro trois dans le monde et à la deuxième place en Europe.En France, Jungheinrich ce sont 1250 collaborateurs (dont 550techniciens et 150 commerciaux) répartis sur 12 agences pour unChiffre d'Affaires de 330MEUR en 2020

A propos du poste :

Rattaché au Responsable National Grands Comptes SAV, il gère etdéveloppe l'activité grands comptes SAV de son portefeuilleA ce titre, ses missions sont orientées autour de plusieursaxes:- Dans le cadre du développement de l'activité SAV deson portefeuille, il propose, construit et met en place tous outilset actions en mesure de développer la performance de l'acticité surses comptes- Véritable pilote d'activité, il est le point decontact principal des clients grands comptes de son portefeuille etredescend auprès du réseau les mesures ou actions correctives qu'ilpréconise et met en place avec le client- Il déploie les accords cadres et les référencements auniveau national auprès de l'ensemble du réseau- En partenariat avec l'ingénieur grands comptes ventesneuves il construit et met en forme la stratégie SAV dans lesoffres commerciales- Il déploie l'activité SAV de son portefeuille grandscomptes et notamment la partie référencement et appels d'offre- Il est le point d'entrée du siège de Jungheinrich baséen Allemagne chez les clients de son portefeuille.

Profil recherché :

Issu d'une formation commerciale ou technique supérieure, vousavez une expérience confirmée dans l'univers du SAV, et notammentdans la gestion de comptes stratégiques.Vous êtes reconnu pour votre approche positive et votrecapacité à prendre en charge les enjeux de vos clients dans leurglobalité et avez à coeur de proposer des solutions adaptées.Vous êtes résolument orienté business, et savez construirevotre réseau à la fois chez vos clients, mais également en interne.Vous maitrisez l'outil informatique, notamment la suiteOffice et avez déjà travaillé avec CRM et/ou ERP. Votre niveaud'anglais est opérationnel,Partout en France, nos 1200 collaborateurs partagent la mêmepassion du métier. Si comme eux, vous souhaitez évoluer au seind'un groupe qui ne cesse de grandir, rejoignez la communautéJungheinrich