- Management, pilotage et coordination des équipes techniques (sur le terrain et par un suivi managérial avec les outils à disposition, ex: popwork pour le point hebdomadaire)
- Suivi des heures
- Préparation du matériel pour les techniciens
- Lancement des chantiers le matin à 7h pour départ des techniciens à 7h30
- Commandes de petit matériel, pièces détachées pour SAV et stock pour chantiers.
- Point téléphonique rituel à chaque midi avec les techniciens pour évaluer l'avancement des chantiers.
- Disponibilité téléphonique pour appui technique auprès des techniciens (mise au point de process pour optimiser l'autonomie des techniciens)
- Veiller au bon déroulement des chantiers en général
- Gestion des véhicules de chantier
- Gestion des litiges clients
- Vérification + gestion des tickets sur le CRM "Sellsy"
- Réception + vérification des règlements de chaque intervention à remettre à la comptabilité
- Vérification des PV de réception
- Tris et et gestion des remontées chantiers/clients
- Vérification, pointage et rangement des commandes SAV et du petit matériel
- Effectuer les commandes SAV clients suite au diagnostic (prise sous garantie ou hors garantie)
- Effectuer les commandes de réassort
- Préparer une réunion hebdomadaire avec les techniciens (points sur activité, problèmes rencontrés, clients sensibles, etc...)
- Ajustement planning d'intervention si besoin
- Gestion des véhicules d'intervention (vidanges, pannes, etc...)
- Veiller au bon déroulement des interventions et à leur planification en coordination avec le Call Center SAV.
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Responsable des services techniques
il y a 2 semaines
LE MERCATO DE L'EMPLOI Veauchette, France CDI· Poste : Contrat: CDI · Statut: Cadre, coefficient 90 de la convention collective du BTP (2420) · Temps de travail: Temps plein ; forfait jours (218 jours/an) · En tant que Responsable des services techniques de l'entreprise, vos objectifs seront de manager et piloter l'activit ...
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Responsable Services Techniques H/F
il y a 1 semaine
Talents Industrie VEAUCHE, FranceCe groupe recherche un Responsable Services Techniques- CDI - Saint Etienne (42) · Vos principales missions seront d'/de : · Mettre en place l'organisation du service la mieux adaptée, · Mettre en place la Maintenance Préventive sur les machines vitales, s'assurer de son exécutio ...
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Responsable des services techniques
il y a 3 semaines
LE MERCATO DE L'EMPLOI Veauche, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Contrat: CDI · Statut: Cadre, coefficient 90 de la convention collective du BTP (2420) · Temps de travail: Temps plein ; forfait jours (218 jours/an) · En tant que Responsable des services techniques de l'entreprise, vos objectifs seront de manager e ...
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Responsable Services Techniques
il y a 3 semaines
Talents Executive Veauche, France**Description de l'entreprise**: · Talents Executive (Groupe Linking Talents) est un cabinet de recrutement qui a pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs cadre / cadres dirigeants. · Notre client est un groupe d'agroalimentaire d'envergure internati ...
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Responsable de service technique
il y a 3 semaines
Accile Lyon, FranceRégion lyonnaise CDI IT / Systèmes d'Information Pourvu Notre client est un prestataire de solutions informatique, (infogérance, intégration de solutions, experts en sécurité).Dans le cadre de sa constante croissance, nous recherchons un(e) Responsable d'équipe technique . · •V ...
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Responsable Service Et Technique Materia
il y a 4 jours
Biesse Brignais, France**Biesse Group is a global leader in technologies for processing wood, glass, stone, plastic and metal. It designs, manufactures and distributes machines, integrated systems and software for manufacturers of furniture, door/window frames and components for the construction, ship- ...
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Employé Services Techniques et Généraux
il y a 3 semaines
Elsan Montbrison, France CDD, 1-3 mois, Temps pleinMission · s : Assurer la maintenance et l'entretien des bâtiments et des équipements. · Réaliser et gérer des petits travaux · Analyser et recenser les dysfonctionnements des matériels, équipements et installations · Accompagner les prestataires de maintenance · Ce poste est à p ...
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Agent techniques des services
il y a 2 semaines
NOVA Vénissieux, Rhône, FranceNOVA , société du Groupe M , propose des services d'ingénierie, d'inspection et de CND aux industries les plus exigeantes. Le Groupe M est un groupe industriel français au service des industries bas carbone. Notre Groupe familial développe, depuis 1999, un savoir-faire dans le do ...
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Chargé des Services Techniques Ecully
il y a 3 semaines
KLÉPIERRE Écully, France StageDescription de la mission · Rattaché(e) au Responsable des Services Techniques et au Directeur de centre commercial, vous contribuez au bon fonctionnement du centre commercial sur les plans de la sécurité, de la sûreté, de la technique, de l'entretien, de la performance, dans le ...
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Employé Services Techniques et Généraux
il y a 3 semaines
Elsan Lyon, France Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 12 mois, Temps pleinMission · La Clinique du Parc Lyon est un établissement de santé privé, certifié A par la HAS et doté de 5 pôles d'excellence : la chirurgie orthopédique, la chirurgie ophtalmologique, la chirurgie bariatrique et digestive, la neurochirurgie et la chirurgie esthétique et plastiq ...
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Employé Services Techniques et Généraux
il y a 1 semaine
Elsan Lyon, France CDI, Temps pleinMission · La Clinique du Parc Lyon est un établissement de santé privé, certifié A par la HAS et doté de 5 pôles d'excellence : la chirurgie orthopédique, la chirurgie ophtalmologique, la chirurgie bariatrique et digestive, la neurochirurgie et la chirurgie esthétique et plastiq ...
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Des Services Techniques Pour La
il y a 1 jour
Chambéry Lyon, FranceSous la responsabilité du Directeur logistique et moyens, des services techniques est l'interlocuteur unique au sein des services techniques pour centraliser et assurer la gestion de l'ensemble des prestations des services techniques - tous périmètres confondus - afin de délivr ...
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Responsable Services Techniques/Industrialisation H/F
il y a 4 semaines
Page Personnel Lyon, France CDIFiliale d'un équipementier automobile qui recherche un Responsable Services Techniques/Industrialisation, poste basé près de Lyon. · En tant que Responsable Services Techniques/Industrialisation, vous avez pour missions de : · Organiser, coordonner et faire évoluer les projets e ...
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Assistant Service Expertise Technique H/F
il y a 1 semaine
Alliade Habitat LYON ER ARRONDISSEMENT, FranceRattaché(e) au Responsable équipements techniques et en support à une équipe de 6 experts, vous serez en charge des missions suivantes : · Réceptionner et traiter les courriels reçus · Centraliser l'information et assurer sa diffusion auprès des directions · Rédiger des courriers ...
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Assistant Service Expert Technique H/F
il y a 3 semaines
ACTION LOGEMENT Lyon, France Contrat à durée indéterminéeDescription de la mission · Rattaché(e) au Responsable équipements techniques et en support à une équipe de 6 experts, vous serez en charge des missions suivantes : · Réceptionner et traiter les courriels reçus · Centraliser l'information et assurer sa diffusion auprès des dire ...
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Responsable Services Techniques/Industrialisation H/F
il y a 4 semaines
Michael Page Lyon, FranceArrayEn tant que Responsable Services Techniques/Industrialisation, vous avez pour missions de : · Organiser, coordonner et faire évoluer les projets et les dossiers de fabrication et d'industrialisation ; · Concevoir et définir les procédés de fabrication ; · Identifier les dysf ...
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Responsable Services Techniques/Industrialisation H/F
il y a 3 semaines
Michael Page Lyon, France CDILe poste de Responsable Services Techniques/Industrialisation H/F · En tant que Responsable Services Techniques/Industrialisation, vous avez pour missions de : · * Organiser, coordonner et faire évoluer les projets et les dossiers de fabrication et d'industrialisation ; · * Conce ...
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Responsable Services Techniques/Industrialisation H/F
il y a 1 semaine
MICHAEL PAGE Lyon, France CDIFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au ...
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Ouvrier(E) Polyvalent(E) Des Services Techniques Et
il y a 3 semaines
MAIRIE DE SURY LE COMTAL Sury-le-Comtal, FranceLa commune de Sury le Comtal est une collectivité agréable d'environ 7000 habitants. · Nous employons une cinquantaine d'agents. Les valeurs de la collectivité se tournent vers l'intérêt collectif, le sens du service public, la convivialité, l'entraide, l'égalité et la neutralité ...
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Agent Technique Service H/F
il y a 2 jours
Qualis Recrutement Lyon, FranceVOS MISSIONS :Rattaché(e) à l'équipe support du service informatique, Vos principales missions consistent à assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs des centres autos ainsi qu'à participer à l'alimentation et l'amélioration de la documentation. Plus en détails ...
Responsable des services techniques - Veauche, France - LE MERCATO DE L'EMPLOI
Description
À propos de nous
Entreprise dynamique et ambitieuse, créée en octobre 2020 par 2 frères passionnés et experts du secteur de l'énergie, faisant déjà partie des leaders dans son domaine en Région Auvergne Rhône-Alpes (Pompes à chaleur, climatisation et panneaux photovoltaïques ). Reconnue par ses clients pour la qualité de son service entièrement internalisé (Plateforme téléphonique, équipes techniques, équipes commerciales) ainsi que pour la diversité de ses produits, cette société en plein développement et aux perspectives commerciales exponentielles, recherche son ou sa futur(e) responsable des services techniques (installation et SAV).
Mission
Contrat: CDI
Statut: Cadre, coefficient 90 de la convention collective du BTP (2420)
Temps de travail: Temps plein ; forfait jours (218 jours/an)
En tant que Responsable des services techniques de l'entreprise, vos objectifs seront de manager et piloter l'activité de vos équipes de techniciens installateurs et de techniciens SAV.
Votre maître mot sera la "satisfaction client", gage des valeurs de l'entreprise.
Vos missions:
Profil
Si vos compétences techniques en CVC et/ou panneaux photovoltaïques sont reconnues, les dirigeants de l'entreprise recherchent en vous votre capacité à manager et à piloter vos équipes.
Le maître mot de l'entreprise est la satisfaction des clients, ce qui nécessite une rigueur et une implication optimales dans vos fonctions afin d'atteindre les objectifs et ce, d'un point de vue qualitatif et quantitatif. En outre, votre personnalité vous permet d'être exigeant avec vos équipes tout en travaillant dans un climat convivial et respectueux.
Au delà des missions décrites précédemment, vous bénéficierez des moyens nécessaires à l'atteinte de vos objectifs et au pilotage de vos équipes.
Vous vous reconnaissez dans le descriptif de ce profil ?
Vous faites preuve de rigueur tout en sachant instaurer un climat de confiance auprès de vos collaborateurs ?
La possibilité d'évoluer au sein d'une entreprise dynamique et ambitieuse peut représenter un objectif pour vous ?
Alors n'hésitez plus et postulez à cette offre d'emploi.
Rémunération: Salaire fixe de 3589 € bruts/ mois + prime annuelle sur objectifs
Avantages:
Carte tickets restaurants 200 €/mois
+ Voiture de société (avec trajets week-end + vacances)
+ Mutuelle prise en charge à 50% par l'employeur
+ Possibilité d'adhérer à l'AGBTP (équivalent du Comité d'entreprise) permettant de bénéficier de différents avantages.