Chargé D'accueil - Paris e, France - EMERAUDE

EMERAUDE

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Depuis 2015, Emeraude, entreprise actrice sur le marché du nettoyage exerce son savoir-faire en accompagnant les professionnel sur la partie nettoyage.

Implantée en plein cœur de Paris, à deux pas de la place de la république, Emeraude accompagne principalement les professionnels de l'hôtellerie dans toute l'Ile de France en proposant du personnel (femme de chambe, valet de chambre, équipier...)

**Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes**:
**Mission Accueil et Management**:

- Proposer aux clients le profil le plus adapté à leur(s) besoin(s), dans les délais les plus restreints.
- Assurer le suivi opérationnel des salariés en mission.
- Gestion des appels téléphoniques.
- Chargé de la gestion et de la communication des plannings aux salariées.
- Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation vers le service approprié.
- Assurer un suivi qualitatif et opérationnel et être le premier interlocuteur en cas de litiges.
- Gestion de la boîte mail d'accueil.
- Intermédiaire entre les clients et les salariés.

**Mission Ressources humaines**:

- Mener les entretiens de pré-qualifications téléphoniques
- Rédiger des comptes rendus d'entretiens
- Formation et intégration des salariées

**Description du profil**:
Vous êtes garant(e) de la satisfaction de nos clients et du bon déroulement du service exploitation.

Nous recherchons avant tout un(e) futur(e) collaborateur(trice) de nature calme et d'une bonne gestion du stress qui sera force d'organisation et d'un très bon relationnel.

Votre capacité d'analyse vous permettra d'anticiper les futurs besoins de nos clients et de renforcer ses intervenants en harmonie à l'évolution de la structure.

Une expérience dans l'accueil et le management de personnel est exigé

Des connaissances dans le domaine du nettoyage sont un plus.

**Avoir au minimum d'un an d'expérience dans le domaine de la gestion du personnel est exigé.**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 24 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Réfectoire

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures

Expérience:

- Ressources humaines: 1 an (Exigé)