Téléconseiller (H/F) - Rennes, France - GROUPE GCA

GROUPE GCA

Entreprise vérifiée

Rennes, France

il y a 4 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**L'entreprise**

**Le Groupe GCA** est le **1er distributeur Toyota et Lexus en France **avec 100 concessions de mobilité réparties entre le Grand Ouest, la Normandie, l'Île-de-France, l'Est, la Corse et en Belgique. Le groupe est représenté par 11 marques automobiles, 2 marques de moto, 1 400 collaborateurs, 2 centres véhicules d'occasion, 7 carrosseries, 4 magasins de pièces détachées et un centre d'appels.

Dans le cadre de notre développement en France et en Belgique, nous renforçons l'équipe de notre **centre d'appels basé à Rennes** (Cesson-Sévigné) et recrutons des **Téléconseillers (H/F).**

**Descriptif du poste**

Au sein de notre centre d'appels, vous gérez les diverses communications avec notre portefeuille client. Vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction de notre clientèle en lui offrant un accueil basé sur l'écoute et l'accompagnement.
- Prises de rendez-vous ateliers
- Création d'ordres de réparation
- Enquêtes de satisfaction
- Mises à jour fichiers clients
- Gestion du standard, Chat du site internet

**Profil**
- Vous avez le sens de la relation client ainsi qu'une appétance commerciale.
- Vous aimez le challenge et les objectifs vous motivent
- A l'aise avec l'outil informatique, vous jonglez facilement avec plusieurs logiciels en simultané.
- _________________________________
- CDI
- 39 heures/semaine
- Intéressement aux résultats annuels de l'entreprise
- Rémunération fixe + primes mensuelles sur objectifs
- Locaux neufs et lumineux, proche des transports (gare de cesson, lignes C6 et 67)

Type d'emploi : Temps plein

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Primes