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- Définir la stratégie d'engagement des utilisateurs et clients BtoB et BtoC : plans d'animation en local (canal, contenu, pression, timing d'envoi...), développement du business, pression utilisateur...
- Conseiller nos verticales (Recommerce, Mobility, Real Estate, Jobs, Holiday Rental...) : vous êtes en charge de réceptionner les expressions de besoins et de mettre en place le plan CRM le plus adapté afin de répondre à leurs enjeux business.
- Suivre des indicateurs clés de performance, analyses, et recommandations.
- Présentation des résultats auprès des verticales et de la direction.
- Travailler en synergie avec l'ensemble des équipes internes (Marketing, Verticales, Juridique, IT, etc.) et externes (prestataires).
- Participer activement à des projets transverses et d'envergure notamment avec les équipes CRM Globales.
- Manager un CRM specialist, en charge de l'exécution des campagnes.
- Gérer efficacement les ressources de l'équipe et prioriser les projets pour garantir une efficacité maximale.
Profil : - Vous avez une formation supérieure (Bac +5, école de commerce ou de communication) et justifiez d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire, idéalement chez un pure player.
- Vous êtes rigoureux, autonome et force de proposition
- Vous connaissez les outils Adobe & Batch
- Vous maitrisez parfaitement la langue anglaise
Informations supplémentaires :
- Poste basé à Paris
- Vous allez être rattaché directement et travailler directement avec la Chief Marketing Officer
Processus de recrutement
- 1 entretien avec Alexandra (Chief Marketing Officer)
- 1 entretien avec Amandine (General Manager France)
Retention & Engagement Director - (N/F/H) - Paris, France - Adevinta
Description
Les missions :