Alternance Technicien(ne) HelpDesk - Nanterre, France - iscod alternance

Description

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour un Pionnier de la transformation digitale des entreprises, un Technicien(ne) HelpDesk (H/F) en alternance en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD

Missions :

Participer à la collecte et analyse des demandes provenant de l'ITSM et du pôle téléphonique

Contribuer à l'affectation des tickets, diagnostic et dépannage en télémaintenance

Exploitation serveur et infrastructure

Rédaction et mise à jour de documentations techniques et participation à l'enrichissement de la base de connaissances

Profil :

VMware, HyperV, Net App , Veeam Backup, Windows Server , Active Directory.

Microsoft 365 centre d'administration

Windows 7/8/10,

Applications bureautiques MS Office, TSE, FortiClient, Trend Micro, Skype, Teams,

Environnement Hardware PC et Périphériques : Imprimante, Scanner code barre, Smartphone,

Profil recherché

Vous préparez un BTS en informatique, vous êtes rigoureux(se) et méthodique, vous appréciez être confronté(e) à des problématiques très diverses et avez envie d'évoluer dans une équipe à fort potentiel.