Responsable de Secteur - Arras, France - HEM Santé

HEM Santé

Entreprise vérifiée

Arras, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Dans le cadre de notre Bachelor en Management et santé, nous recherchons pour notre partenaire un alternant H/F pour intégrer notre bac +3 en ligne. Sur un format de 3 jours en entreprises et 2 jours en formation.

Au sein d'une structure spécialisée dans le secteur de la santé et du social, le(la) Responsable de secteur est au cœur des relations entre les salariés et les bénéficiaires. De ce fait, il(elle) est le(la) garant(e) de la qualité des services proposés.Rattaché(e) au Responsable d'agence, vos missions principales sont:
**Auprès des intervenants et bénéficiaires**:

- Gérer les appels entrants et sortants auprès des clients, salariés et organismes externes.
- Assurer la relation auprès des bénéficiaires et les renseigner.
- Contribuer à la gestion des plannings des intervenants (saisies, remplacements ).
- Contrôler et garantir la qualité des interventions et la satisfaction des clients.
- Appliquer les procédures qualité établies.

**Procédures RH et administratives**:

- Accompagner les intervenants de l'entrée à la sortie (contrats, visites médicales, absences, procédure disciplinaire ).

**Support**:

- Apporter une réponse aux demandes des bénéficiaires, des salariés et des familles dans un but de satisfaction de chaque interlocuteur.
- Seconder si nécessaire le responsable de l'agence dans ses périodes d'absence ou de déplacement.

Cette liste de tâches n'est pas exhaustive.
**Profil**:

- Niveau de formation : Bac+2 carrière sanitaire et social / SP3S.
- La maîtrise ou connaissance des outils informatiques spécifiques serait souhaitée.
- Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, vous êtes réactif(ve) et savez gérer les priorités.
- Autonome, vous avez des capacités d'adaptation et savez faire preuve de polyvalence.
- Formation et suivi assurés en interne.

**Compétences**: Suite Office, Recrutement, Visites À Domicile, Gestion De Planning.

**Mot de l'École HEM Santé**:
Notre école est dédiée à former les futurs professionnels de la santé et du social. Nous sommes fiers de collaborer avec des partenaires engagés dans l'excellence de leurs services. Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité, nous vous invitons à postuler. Nous serons heureux de vous accompagner dans votre démarche.