Chargé de Relation Client Assurance Vie - Paris e, France - Comptalents

Comptalents

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste

Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque/Assurance au sein du Groupe Linking Talents vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long terme, gage d'un recrutement réussi

Notre client, Institution financière de renommée recherche dans le cadre d'une opportunité en CDD de 6 mois renouvelable Un(e) Gestionnaire Front Office Assurance Vie F/H. Missions : Identifier et analyser la demande, quel que soit le canal d'entrée ;Réaliser une étude minutieuse du dossier, du produit concerné et des éventuels dysfonctionnements relevés ; Assurer la coordination tout au long du traitement par les différents services (gestion, comptabilité, actuariat...) et initier les relances nécessaires, le cas échéant ;Traiter la réclamation dans les délais impartis, dans le respect des procédures internes du Groupe et des impératifs règlementaires ;Apporter une réponse et un suivi personnalisés à chaque réclamation prise en charge ;Garantir l'archivage des diverses pièces et la traçabilité du dossier dans les applicatifs ;Effectuer un reporting de son activité. 2. Participer à la qualité du service client et contribuer à la démarche d'amélioration continue du service :Détecter et alerter sur les dysfonctionnements identifiés ;Participer à la définition de plans d'actions visant à trouver des solutions adaptées aux problématiques soulevées ;Cultiver une culture du risque, en intégrant les aspects réglementaires et de conformité.

Profil recherché

Votre profil:De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur des activités de front ou Middle Office en Assurance vieExpérience en relation client souhaitée
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Méticuleux- SAVOIR-FAIREAccompagnement du client
Actuariat

**Voir plus**

Entreprise

Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la comptabilité et de la finance, met à profit son expertise pour vous transmettre des dossiers de qualité sur les profils ciblés (expert comptable, aide comptable, controleur de gestion, comptable fournisseur, comptable client, comptable tresorerie, aide comptable, secretaire comptable, chargé de recouvrement, auditeur interne, gestionnaire comptable et financier...). Nous travaillons au succès et sans exclusivité, alors n'attendez plus pour nous confier vos besoins.

Autres offres de l'entreprise

Salaire

k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Chargé de relation client

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

CONSEIL POUR LES AFFAIRES ET AUTRES CONSEILS DE GESTION

Télétravail

Partiel possible