Conseiller Clientèle - Cournon-d'Auvergne, France - ADECCO

Description

Votre mission

Adecco recrute pour son client, basé à Cournon d'Auvergne , des Conseillers client (H/F) en CDI
Notre client, un des leaders mondiaux de l'expérience client, conçoit des solutions pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Avec plus de 30 ans de présence dans le secteur, notre client s'engage à offrir les meilleures expériences à ses collaborateurs, car l'expérience collaborateur, c'est l'expérience client
En tant que Conseiller client (H/F), vous jouerez un rôle clé dans le succès du développement de l'entreprise. Vos missions principales seront :

• Assurer la gestion et le suivi des contrats d'énergie des clients
• Répondre aux besoins des clients par téléphone, mail ou courrier
• Apporter des solutions adaptées aux différentes demandes des clients
• Fournir un service de qualité en respectant les procédures établies
• Assurer la satisfaction des clients en résolvant les problèmes et en répondant aux questions
• Collaborer avec une équipe dynamique pour atteindre les objectifs fixés
• Maintenir une excellente relation client en étant à l'écoute et en faisant preuve d'empathie

En open space et/ou plus tard, en télétravail, tu accompagnes tes clients dans la gestion de leurs contrats d'énergie et réponds à leurs besoins par téléphone, mail ou courrier.
Amplitude horaire du lundi au samedi de 8h à 20h, rotation du travail le samedi. Repos tous les dimanches et jours fériés.

Votre profil

Nous recherchons des personnes dynamiques et ayant le sens du contact.Ton sourire contagieux, ton empathie et ton sens de l'écoute seront tes atouts pour réussir dans ce poste.Tu aimes te dépasser et te challenger en équipe. Tu es à l'aise avec le digital et les nouvelles technologies. Tu t'exprimes parfaitement, en français, à l'oral et à l'écrit.Pas de diplôme requis, notre client recrute des personnalités et des talents Tu n'as pas le permis ? Le site est accessible via les transports en commun. Tu peux aussi faire du co-voiturage avec tes supers futurs collègues Parking privé gratuit.
Notre client offre les avantages suivants :

• Tickets restaurants d'une valeur de 10 euros (dont 6 euros pris en charge par l'entreprise)
• carte Edenred fonctionnant aussi les week-ends et les jours fériés.
• Mutuelle (gratuite pour les conjoints et enfants) + Prévoyance.
• Aide à la mobilité 200 euros par an.
• Salaire de 1 766,92 euros bruts + jusqu'à 360 euros de primes sur objectifs.

Les postes sont à pourvoir dès que possible, en CDI temps plein.
Rejoindre notre client, c'est intégrer une entreprise qui valorise l'expérience collaborateur. Profite des différents événements et animations tout au long de l'année, de la vue imprenable sur le plateau de Gergovie et les montagnes environnantes. De plus, bénéficie des équipements bien-être et des grands espaces verts.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie