Agent Au Support Applicatif Niveau 2 - Paris, France - Société Générale

Société Générale

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Vos missions au quotidien**:
Au sein du groupe Société Générale, vous intégrerez la Banque de Grande Clientèle et Solutions Investisseurs.
Vous serez notamment rattaché au département Fixed Income, Forex et Credit dont la mission est de fournir et optimiser:

- Les outils de pre-trade pour les équipes trading en charge des produits de taux d'intérêts, des crédits, du forex et des marchés émergents
- Les services post-trade aux clients

En tant qu'alternant Support Applicatif, vous rejoignez une Feature team qui sert la chaine métier Forex Cash de la banque de financement et d'investissement, sur le Chapter « support de production ».

Concrètement, vous serez amené(e) à:

- Assurer aux utilisateurs Front Office (Sales/Traders) un support et un service de qualité pour résoudre des incidents en assurant une bonne communication:

- Maintenir une base de connaissances à jour et la partager avec les équipes internationales
- Ponctuellement, accompagner les changements des systèmes en coordination avec les équipes de développement et les utilisateurs
- Participer aux projets de l'équipe d'amélioration et d'industrialisation des outils support
- Maintenir un haut niveau de collaboration avec les équipes support à l'international, ainsi qu' avec les équipes de développement et les utilisateurs (points réguliers, procédures)

Technos et méthodologies utilisées : #ITIL, #Agile, #SQL, #Unix, #Windows

**Et si c'était vous ?**:

- Vous préparez un Bac +4 / +5 en école Informatique / Ingénieur ou Université avec une spécialisation en Informatique
- Vous avez une bonne maitrise en IT et vous avez un intérêt réel pour l'univers de la finance
- Vous êtes curieux(se) avec une soif d'apprendre au sein d'une équipe jeune et engagée.
- Vrai(e) team player, vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif
- Une première expérience en support technique et/ou fonctionnel dans le domaine bancaire serait un plus
- I heard you speak English (You are confident to exchange with teams across the world)

Pensez à accompagner votre CV de votre planning de formation.

**Plus qu'un poste, un tremplin**:
Dès votre arrivée, vous serez intégré(e) dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.

A la fin de vos études ou de votre VIE, diverses opportunités pourront s'offrir à vous, en France et à l'international.

En tant qu'alternant(e), vous pourrez bénéficier de jours de télétravail selon le rythme de votre service et celui de votre alternance, de notre mutuelle, de primes* de participation et intéressement, d'une prise en charge de 50% de votre titre de transport et de la billetterie à prix réduits de notre Comité d'Entreprise (concerts, cinéma, sport ). Lors de votre présence sur site, vous accéderez à une offre variée de restaurants d'entreprise et de caféterias à un tarif très compétitif.
- Si vous avez 3 mois d'ancienneté sur l'exercice de référence

**Pourquoi nous choisir ?**:
Chez Société Générale, nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes vos initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Aux 4 coins du monde, que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d'avoir un impact positif sur l'avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.

Si vous aussi vous souhaitez être dans l'action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer

Vous hésitez encore ?
Sachez que nos collaborateurs peuvent s'engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l'éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d'engagement sont multiples.

Nous sommes un **employeur garantissant l'égalité des chances** et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s'engage à reconnaître et à **promouvoir tous les talents**, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.
- Référence:

- **23000E1Y**
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