HÔte D'accueil - Nantes, France - Hyper U

Hyper U

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vous êtes convaincu que la qualité des relations humaines est la clé pour développer un commerce au quotidien ? Vous voulez travailler pour une coopérative de « Commerçants Autrement », qui vous permettra de vous épanouir ? Alors, devenez hôte d'accueil H/F de notre magasin U.

**Sous la responsabilité de votre manager, vous serez amenés à**:

- gérer les appels téléphoniques, les appels-micro, la promotion de la Carte U, le pickup mais aussi des services du magasin tels que Fdj, billetterie etc.
- maîtriser les procédures liées au bon fonctionnement du pôle accueil tels que les échanges d'articles, les remboursements sur des produits ou services ou encore les problèmes liés au prix.
- assurer la bonne marche des points services (photo, photocopie).

Interlocuteur privilégié, vous recueillez les demandes ou insatisfactions auxquelles les clients ont pu être confrontés. Vous prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.

Vous êtes le relais des communications entre les services internes et externes.

DESCRIPTIF DU POSTE
- CDI TEMPS COMPLET 35H+1H75 DE PAUSES REMUNEREES
- TRAVAIL OBLIGATOIRE LE SAMEDI
- OPTION 1: 5 JOURS DE TRAVAIL
- 1 JOUR DE REPOS ENTRE LE LUNDI/MARDI OU JEUDI
- OPTION 2: 6 JOURS DE TRAVAIL
- HORAIRE DU MATIN: 8H/13H
- HORAIRE DE L'APRES-MIDI/ 14h/20H
- AVANTAGES:

- EPARGNE SALARIALE
- PARTICIPATION AU TRANSPORT
- PRIME ANNUELLE

Vous savez vous montrer à la fois passionné, professionnel, engagé et sympathique. Vous avez d'excellentes qualités relationnelles et vous aimez interagir avec notre clientèle afin de pouvoir répondre à leurs demandes.

Organisé et polyvalent, vous ne manquez pas d'idées pour mettre en avant nos services et gérer les multiples demandes tout au long de la journée. Vous êtes à l'aise avec l'informatique.Votre sourire communicatif et votre sens de l'écoute vous permet de fidéliser notre clientèle et d'interagir avec l'ensemble de nos équipes.

Comme nous, vous êtes engagé pour un commerce responsable de qualité, dont vous pouvez être fier.

Vous épanouir à nos côtés

Chez U, tout commence avec vous.