Account Manager - Lyon e, France - Club Employés
Description
Leur mission : développer le bien-être des salariés au quotidienAujourd'hui il existe encore de nombreuses inégalités entre les avantages proposés aux salariés des entreprises françaises. Leur mission est d'y remédier
Club Employés propose des centaines de produits et de services à prix réduits aux salariés des entreprises françaises, par le biais d'une plateforme e-commerce innovante, accessible sur abonnement.
Club Employés, c'est une équipe jeune, dynamique et talentueuse, déterminée à accroître le pouvoir d'achat des salariés en permettant à chacun, quelle que soit la taille de l'entreprise, de bénéficier des mêmes avantages : De -10 à -80% de réduction sur une offre complète allant de la mode à la beauté, en passant par les voyages, la culture, la presse, le sport ou encore le vin.
À travers un site accessible 24h/24 et 7j/7 depuis n'importe quel support (ordinateur, tablette ou smartphone), Club Employés offre une solution clé en main aux chefs d'entreprise et aux représentants des comités sociaux économiques, qui cherchent à améliorer le bien-être de leurs collaborateurs.
**Description du poste**:
Tu adores la relation client et tu es à la recherche d'une entreprise jeune et dynamique ? L'annonce qui suit pourrais t'intéresserChez Club Employés, nous sommes à la recherche de notre prochain **Account Manager** Il s'agit d'un poste en **Alternance** basé à Lyon, Paris, Marseille ou Toulouse
Ta mission:
Tu interviendras sur la mise en place de stratégies sur la fidélisation client.
- Accompagner les clients dans l'usage de la solution : les conseiller, les former, répondre à leurs demandes
- Être la voix de Club Employés pour nos utilisateurs
- Créer des nouvelles opportunités business avec le développement de nouveaux produits
- Identifier les comptes à risque et mettre en place des actions correctives
- Fidéliser nos clients et maintenir notre churn proche de 0
- Interagir avec les équipes produit et dev pour améliorer l'expérience client
- Créer et exploiter des indicateurs de reporting pour anticiper la satisfaction client
- Evènementiel : aide à l'organisation, réflexions créatives de concepts et etc.
Tu mettras tout en oeuvre pour fidéliser nos clients
**Profil Recherché**:
- Curieux et ouvert d'esprit : véritable entrepreneur et prêt à sortir du cadre de ton poste
- Force de proposition
- Ecoute active et très bon relationnel
- Fin négociateur avec le goût du challenge
- Rigueur et ténacité dans la réussite des missions confiées
- Sens pratique, Autonomie
- Originalité, authenticité
- Enthousiaste, Positiv' attitude « La mauvaise humeur tu la laisses à la maison »
N'attend plus Rejoins-nous ;)
Type d'emploi : Stage
Salaire : à partir de 600,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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