Chargé D'accueil Commercial - Biot, France - Mouratoglou Academy

Mouratoglou Academy

Entreprise vérifiée

Biot, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

_Bienvenue à la Mouratoglou Academy & Resort, l'Académie de tennis la plus prestigieuse d'Europe. Au sein d'un complexe exceptionnel de plus de 12 hectares qui regroupe au sein d'un même ensemble une Académie de renommée internationale, un hôtel 4 étoiles haut de gamme, un Country club premium dédié à la remise en forme et au bien-être, intégrez un univers unique au monde et évoluez au sein d'une équipe jeune, sportive et dynamique._

Au sein de l'équipe du country club, vos missions seront les suivantes:
**Accueil**:

- Accueillir, renseigner et informer le public sur les services en face à face ou au standard téléphonique
- Présentation de nos différents programmes
- Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information

**Relation avec la clientèle**:

- Écoute du client et réponse à ses questions
- Réactions aux remarques (positives ou négatives) du client

**Administratif**:

- Mettre à jour et suivre le logiciel de gestion de cours
- Effectuer des tâches administratives de base (frappe de courrier, suivi de mails)
- Réception et ouverture et redistribution du courrier
- Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition du public

**Votre profil**:
Vous êtes étudiants en BTS ou licence en cursus commercial ou tourisme

**Compétences**:

- Maîtrise des outils bureautiques
- Bonne communication
- Bonne présentation
- Capacité d'organisation
- Polyvalence
- Proactivité

**Savoir être**:

- Adopter en toutes circonstances, un comportement et une présentation en cohérence avec l'image de l'entreprise
- Analyser rapidement le besoin du client et le conseiller dans ses choix
- Exercer sa vigilance afin d'aller au-devant des attentes du client
- Favoriser la politique commerciale de l'établissement
- Gérer les réclamations et les remarques négatives
- Intervenir auprès du client dans les limites de ses attributions
- S'adapter à la diversité des clientèles
- Travailler en équipe en appliquant la hiérarchie interne

**Ce que nous vous offrons**:

- Participer à une expérience unique dans l'explosion de la plus grande académie de tennis d'Europe
- Une expérience dans un établissement prestigieux et exigeant
- Un cadre de travail incroyable
- Contrat en apprentissage/professionnalisation 12 ou 24 mois - 35 heures
- Salaire selon règlementation légale et conventionnelle

Type d'emploi : Alternance

Environnement de travail:

- En présentiel

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : In person