Chargé Qualité - Amiens, France - Hello Watt
Description
Hello Watt est le conseiller énergie des particuliers, la plateforme pour maîtriser ses consommations d'énergie. Comment ?- En suivant, analysant, et identifiant des solutions pour réduire sa consommation avec l'app Hello Watt, fondée sur les données des compteurs communicants Linky et Gazpar;
- En maîtrisant le prix et la provenance de son énergie (comparateur, achat groupé, énergie verte);
- En rénovant son logement, par l'amélioration de l'isolation, ou l'installation de systèmes de chauffage écologiques et économiques (pompe à chaleur, chauffage bois);
- En devenant son propre producteur, avec l'installation de panneaux solaires en autoconsommation.
Notre mission ? Vous permettre de faire simplement et sereinement la transition énergétique de votre logement, en France et en Europe
Hello Watt, c'est une startup en très forte croissance : plus de utilisateurs accompagnés, une équipe de plus de 150 personnes, sans levée de fonds, et avec un programme de R&D ambitieux, fier d'être labellisé French Tech Green 20, et on ne compte pas s'arrêter là
Pour relever ces défis, nous recrutons un(e) Stagiaire (H/F) Chargé qualité & conformité.
**Descriptif du poste**:
- Tu travailleras directement avec Thibaud, le responsable Qualité & Formation, ainsi que l'équipe qualité pour améliorer le discours et les ventes des commerciaux et développer la satisfaction des clients.
**Pourquoi Hello Watt ?**
- Pour travailler au contact d'équipes dynamiques et engagée,
- Être au cœur d'une startup en très forte croissance,
- Pour avoir des responsabilités, de l'autonomie et un fort impact sur le développement d'Hello Watt.
**Tes missions**:
- Participer à l'ensemble des projets qui permettent d'améliorer et faire vivre la qualité/conformité en fonction des besoins de l'activité
- Réaliser des animations qualité pour les différentes équipes (ateliers ludiques, coaching individuel/collectif )
- Animer des ateliers qualité auprès des commerciaux pour le maintien des connaissances et participer à leurs montées en compétences
- Réaliser des écoutes sur les appels des commerciaux pour identifier les écarts entre les process et les pratiques terrain et construire des plans d'amélioration individuels et collectifs
- Participation aux comités qualités et aux comités de calibrage dans une logique d'amélioration continue
- Accompagnement de la pépinière, nos nouveaux commerciaux, au travers d'écoutes, coachings ou repasses, pour participer pleinement à leurs montées en compétences et leur réussite chez Hello Watt
- Reporter sur tes tâches pour présenter des synthèses des actions réalisées
**Ton profil**:
- Etudiant en Marketing, Management, Commerce, Communication, Vente, Gestion, en recherche d'un stage long de fin d'études ou en année de césure
- Autonome et force de proposition
- Appétence pour le commercial et un excellent relationnel
- Aisance orale et qualités rédactionnelles
- Tu es dynamique, à l'écoute et pédagogue
- Rigoureux et appliqué
- A l'aise avec les outils digitaux : mails, chat, Slack,
**Formation**:
Hello Watt te propose une formation initiale d'un mois en interne intégrant théorie et pratique, puis des modules de formation complémentaire au cours de ton stage
**Avantages**:
- Forfait mobilité (subvention si tu viens à vélo) ou remboursement de 50% du titre de transport
- Carte Swile (titres resto, 8€ par jour travaillé)
- Petit déj offert tous les lundis
- Corbeilles de fruits livrés tous les mardis
- Afterworks & pots réguliers
- Des bureaux neufs en plein centre d'Amiens
- Café et thé à volonté tous les jours
- Une entreprise en pleine croissance, avec de nombreuses opportunités d'évolution (formateur, responsable d'équipe commerciale, conseiller rénovation énergétique ) à Paris, à Amiens, et à l'international
**Nos valeurs**:
- Impact more : nous accompagnons les particuliers dans la transition énergétique et nous utilisons la tech pour leur permettre de maîtriser leur consommation. Nous visons grand pour maximiser cet impact.
- User focused : à l'écoute de nos clients, nous cherchons à les étonner par la qualité de notre service et de nos produits.
- One caring team : nous veillons au bien être et au développement de chacun en fondant nos relations sur l'humilité et l'honnêteté.
**Process de recrutement**:
- Entretien téléphonique avec notre chargé(e) de recrutement
- Etude de cas et suivi d'un entretien avec le responsable qualité formation
- Entretien avec le directeur de site
Type d'emploi : Temps plein, Stage
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : à partir de 800,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant
Programmation:
- Travail en journée
Lieu du poste : In person
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