Gestionnaire Relation Client - Vaulx-en-Velin, France - EPITECH

EPITECH

Entreprise vérifiée

Vaulx-en-Velin, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**EPITECH Recrutement Division Assurance & Mutuelle** recherche pour son client, leur futur **GESTIONNAIRE RELATION CLIENT H/F** en **CDI.**

**Rôle & Mission**:
Notre client spécialisé dans le **secteur des assurances** recherche un **GESTIONNAIRE RELATION CLIENT H/F** dans le cadre d'un **CDI.**

Rattaché à la **Responsable Plateforme de Gestion Nationale** et dans un service de **moins de** **10 personnes**, le** GESTIONNAIRE RELATION CLIENT H/F** jouera un rôle clé dans la **gestion des comptes clients assureurs.**

Les missions proposées sont les suivantes:

- Réceptionner et traiter les courriers/mails et appels
- Assurer le relationnel client
- Gérer l'ouverture des dossiers de missions d'expertise
- Contrôler le respect des délais d'interventions de chaque opération
- Prendre en charge les réclamations des clients
- Effectuer le reporting hebdomadaire, mensuel, trimestriel et bilan annuel
- ETC.

**Profil recherché**:
Diplômé d'une formation** BAC+2** **en commerce** ou similaire, le **GESTIONNAIRE RELATION CLIENT H/F** justifie d'une **expérience en relation client (idéalement 2 ans et sur un plateau d'appel).**

A l'aise sur les outils informatiques, le **GESTIONNAIRE RELATION CLIENT H/F maîtrise le logiciel Excel et ses bases**.

De nature **rigoureuse** le **GESTIONNAIRE RELATION CLIENT H/F** met au cœur de ses priorités la **satisfaction client.** Il est également **dynamique et sait travailler en équipe** notamment en open-space.

Avantages du poste:

- Tickets restaurant pris en charge
- Mutuelle
- Intéressement
- Rémunération 23k-24.5k selon le profil