Responsable de Réception - Saint-Jean-de-Monts, France - Siblu - le bois dormant

Description

Siblu Villages recrute un.e **Responsable Réception** pour la saison 2024 sur ses villages à St-Jean-de-Monts (85).

Véritable ambassadeur, ambassadrice des valeurs qui font la notoriété de SIBLU. : Professionnalisme - Bienveillance - Transparence - Esprit d'équipe, vous serez chargé.e d'assurer la meilleure expérience à nos vacanciers.

Sous la responsabilité de la Directrice Vacanciers et Hébergements, vos missions seront les suivantes:

- Gestion des équipes d'accueil
- Garant de la satisfaction clients grâce à un suivi rigoureux
- Gestion des caisses
- Traiter les réclamations clients et réponses aux avis
- Participer aux check-in/check-out
- Appliquer les procédures spécifiques à l'entreprise
- Assurer un suivi des activités liées à la réception : gestion des stocks, suivi des dépannages etc.
- Participer à l'expansion de la société en fidélisant les vacanciers.
Vous établirez le suivi de l'activité et assurerez le lien avec le service clients Siblu

**Qualités professionnelles** : - Vous avez un excellent relationnel, - le sens de l'écoute et de la communication, - une agilité & un sens de l'auto-challenge - vous êtes organisé(e), diplomate - vous aimez le travail en équipe

**Compétence(s) du poste**
- De Formation niveau Bac+2 dans le domaine touristique ou commercial, vous justifiez d'une expérience professionnelle confirmée dans l'accueil et le management d'une petite équipe
- Vous avez des connaissances approfondies dans la gestion de la réception
- Vous êtes bilingue en anglais, néerlandais : un plus

**Autre(s) compétence(s)**

Application métier : Maîtrise des logiciels de gestion de plannings Et des outils bureautiques indispensables

**Rejoignez Siblu et profitez d'avantages**:
Participation à la mutuelle d'entreprise,
Primes annuelle individuelle de performance
Des tarifs préférentiels dans les villages Siblu pour vous et votre famille
Un accompagnent individuel tout au long de votre parcours
Possibilité d'évolution au sein des différents villages Siblu Avantages Comité d'entreprise

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 5 mois

Rémunération : 1 905,00€ à 2 100,00€ par mois

Programmation:

- Tous les week-ends
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- Réception: 1 an (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 22/04/2024