Lead Product Design - Paris, France - PRINTEMPS

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Entreprise vérifiée
Paris, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Vos missions:
Au sein de la direction digitale et omnicanale du groupe Printemps vous êtes responsable de l'expérience utilisateur sur les 3 sites e-commerce du groupe Printemps (Printemps, Place des tendances et Citadium). Votre mission est de garantir la simplicité, la cohérence et l'excellence de l'expérience client à travers tous les touch-points digitaux (sites et apps).
- Rôle et responsabilités
- 1. Stratégie UX & vision client
- Construire et porter la vision de l'expérience utilisateur en garantissant son alignement avec l'identité des marques et les enjeux business de chacune des 3 BU e-commerce.
- Incarner la voix du client en interne.
- Identifier et piloter les KPI de qualité de l'expérience client digitale.
- 2. Conception des parcours
- Identifier et centraliser les "pain-points" et cartographier les parcours clients.
- Contribuer activement à la construction et la priorisation de la roadmap en coordination avec les PO.
- Concevoir les parcours et interfaces (user flows, maquettes sur Figma).
- Animer des ateliers d'idéation et de co-conception en vous appuyant sur des approches méthodologiques telles que Design thinking, Lean UX ou Design Sprint.
- Proposer des idées d'A/B tests et contribuer à la stratégie de personnalisation des parcours (en lien direct avec le CRO).
- 3. Recherche utilisateurs & veille marché
- Cadrer et réaliser des recherches et tests utilisateurs qualitatifs/quantitatifs.
- Industrialiser le recueil et l'analyse des feedbacks utilisateurs
- Réaliser des benchmarks adhoc.
- Assurer une veille permanente des meilleures pratiques en matière d'ergonomie et design.
- 4. Management & organisation
- Encadrer un product designer junior qui vous accompagne dans votre mission.
- Optimiser en continu le process design (méthodologie, outils, process, rituels).**Profil**:
**Votre profil**:

- Diplôme reconnu en design d'interaction, en design graphique.

Expérience professionnelle de 7-10 ans minimum, idéalement chez un acteur reconnu du e-commerce ou en agence digitale.Maîtrise des méthodes de recherche utilisateur et de conception centrée utilisateurCapacité à encadrer et développer une équipe, avec d'excellentes compétences en communication et en collaboration.Forte orientation vers les résultats et capacité à gérer de nombreux chantiers ou projets simultanément.Bonne connaissance des outils analytics (GA4 et Content Square)Habitué(e) à travailler en équipe dans un contexte agileCréativité, sens de l'écoute, capacité à partager ses convictions et à convaincre.**Poste à pourvoir le**:

- 17/05/2024

**Niveau d'études min. requis**:

- Bac +5 et plus

**Niveau d'expérience min. requis**:

- 6-10 ans

**Langues**:

- Anglais (Courant)

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Ile-de-France, Paris (75)

**Site**:

- Printemps Siège

Informations générales

**Entité d'accueil**:
**Référence **: **Date de parution **:17/05/2024
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