Chargé de Relation Client - Bordeaux, France - Alphéa Conseil

Alphéa Conseil

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Vous appréciez les concepts innovants et hors du commun ?**
**Vous êtes un vendeur dans l'âme et vous prêtez une attention particulière à vos clients fidèles ?**

Alphéa-Conseil, cabinet de recrutement sur le secteur de la Nouvelle-Aquitaine, recherche pour l'un de ses clients, un Chargé de relation commercial (H/F) basé sur la ville de Bordeaux (33).

Sous la direction de la responsable service client, **vos principales missions sont les suivantes**:

- Vous receptionnez l'ensemble des appels entrants pour toute demande, et vous les redirigez vers le bon service dès que nécessaire ;
- En charge de la gestion et du traitement des demandes client, vous diffusez l'information aux différents services ;
- Lorsque nécessaire, vous effectuez la gestion des agendas des commerciaux de fidélisation terrains ;
- Vous garantissez la planification des commandes de la société ;
- Votre personnalité communicante vous permet d'être le point de relation entre le chef des ventes et les commerciaux de fidélisation terrains ;
- Vous êtes en charge de la gestion des urgences ;
- Vous réalisez les appels sortants avec l'objectif de fidéliser les clients et de promouvoir la gamme de produits de l'entreprise.

Vous êtes diplômé(e) d'une formation Bac à Bac+3 (idéalement formation commerciale ou relation client) étayée d'une première expérience similaire de 2 ans.

Vous maîtrisez parfaitement les techniques de relation client à l'écrit ou à l'oral (téléphone).

Votre orthographe et vos qualités rédactionnelles vous permettent de gérer avec brio la fidélisation de vos clients.

Vous savez vous adapter aux différents outils de CRM.

Votre rigueur, votre pugnacité et votre curiosité seront des atouts essentiels pour être rapidement autonome sur votre poste.

Avantages:

- Titres restaurant ;
- Prime sur objectifs ( 300 euros par trimestre) ;
- Plan d'épargne entreprise.