Assistant Technique SAV - Brest, France - Cabéo RH

Cabéo RH

Entreprise vérifiée

Brest, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Rattaché(e) à la Direction commerciale, vous êtes en charge de coordonner des projets d'équipements depuis la commande client jusqu'à la réception de la machine. Vous serez le représentant du client au sein de l'entreprise et le garant de la satisfaction organisationnelle et financière tant du client que de l'entreprise.

Votre rôle sera également d'assurer la liaison entre l'entreprise et le client en llien avec l'équipe commerciale. Vous contribuerez activement à l'amélioration continue de la qualité des produits et des services.

**Plus précisément, vos missions seront les suivantes**:

- Enregistrer les commandes clients, les équipements et les contrats dans les systèmes informatiques dans le respect des process administratifs en vigueur (Gestprod/Athénéo/Sharepoint).
- Veiller à la disponibilité de tous les prérequis internes nécessaires avant l'installation des machines.
- Organiser la logistique et les chantiers de pose en lien avec les services internes compétents.
- Assurer les réservations de déplacements et d'hébergement pour les techniciens.
- Garantir une communication fluide et efficace pour la bonne réalisation des étapes de préparation et de pose des équipements.
- Gérer les impacts liés aux modifications de périmètre client, tels que l'indisponibilité des prérequis, les décalages de date de pose, les changements de consommables, etc.
- Transmettre aux techniciens les informations techniques et organisationnelles nécessaires pour la pose et la mise en service des équipements.
- Effectuer les tâches administratives liées aux projets (ventes d'équipements et contrats).
- Évaluer la satisfaction du client à l'issue des projets.

Vous disposez d'une expérience réussie en tant qu'Assistant Technique ou qu'Assistant ADV dans un environnement technique.

Vous possédez d'excellentes compétences en coordination de projets et en gestion des relations clients.

Vous êtes capable d'anticiper les risques et de résoudre les problèmes de manière proactive.

Vous avez de fortes compétences en communication et vous appréciez le travail en équipe.

Vous êtes capable de vous adapter rapidement et de gérer plusieurs sujets simultanément.

Nous vous offrons la possibilité d'intégrer un groupe en constante progression avec une rémunération à la hauteur de vos compétences.

Poste sédentaire sur des horaires de journée.

Base 40h

Statut technicien

Qui sommes nous ?

Cabéo RH, cabinet de recrutement multi-spécialiste dédié à la recherche de profils bac+2 à bac+5, recherche pour son client constructeur et intégrateur pour l'industrie, un Assistant technique H/F.