Receptionniste (H/F) - Paris e, France - Hôtel Raspail Montparnasse
il y a 2 semaines
Description
**Temps plein****CDI **:35h/semaine
**Horaires et roulements**
**Période de travail de 12 heures**
**Travail en journée**
Lieu du poste : En présentiel
Si vous êtes de formation spécialisée en Hôtellerie et/ou vous disposez d'une expérience au poste de réceptionniste d'au moins 1 an, que vous bénéficiez d'un excellent relationnel, d'une bonne capacité d'écoute, de rigueur, de disponibilité et d'enthousiasme et que vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais à l'oral comme à l'écrit. Votre profil nous intéresse.
MISSIONS:
Constituer les dossiers clients
Vérifier et contrôler quotidiennement les arrivées clients
Traiter et saisir les réservations
Contrôler et assurer le suivi de la satisfaction des demandes spécifiques des clients
Traitement des demandes spécifiques et plaintes
Anticiper les besoins clients
Respecter les formalités check-in et check-out
S'assurer du rangement et de la propreté de la réception et du hall
S'assurer du bon fonctionnement et de l'état irréprochable des accès et des parties communes
Gérer le planning de réservations en tenant compte des contraintes de revenue management
BACK OFFICE:
Contrôle de caisse
Traitement des débiteurs
Assurer les opérations de clôture journalière et le classement des documents quotidiens
Passation de consignes au changement de shift
HOUSEKEEPING:
En l'absence du ou de la gouvernant(e) et du ou de la chef(fe) de réception : préparer le planning des femmes de chambre, transmettre les commandes petit-déjeuner ou entretien
Informer la cafetière ou la gouvernante à chaque livraison de produits et lui remettre le bon de livraison
EXPÉRIENCE ET QUALITÉS REQUISES:
Expérience en hôtellerie souhaitée 1 an minimum
Maitrise des outils informatiques
Français, Anglais courant
Excellent relationnel
Excellente présentation
Medialog
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 635,06€ à 2 100,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Période de travail de 12 heures
- Travail en journée
Expérience:
- Réception: 1 an (Exigé)
Langue:
- Anglais (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 12/06/2023
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