Conseiller Relation Clients Consommateurs - Meyzieu, France - Groupe Atlantic

Groupe Atlantic

Entreprise vérifiée

Meyzieu, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Conseiller relation clients consommateurs**

***

**Réf : D2308CNSO
**Date de publication de l'offre d'emploi**:
29/08/2023**Type de contrat**:
CDI**Localisation du poste**:
Sud Est, MEYZIEU (69)**Expérience souhaitée**:
Première expérience**_Vous souhaitez rejoindre un groupe industriel international qui mise sur le développement de ses collaborateurs ?_**

**_Vous avez une âme commerciale, la satisfaction du client vous anime ? _**

**_Vous souhaitez évoluer sur un poste alliant relation client, technique et sens du service client ?_**

Alors, intégrez l'équipe en tant que
- **Conseiller relation clients consommateurs (f/h).**

**VOTRE CHALLENGE**
Au sein du service d'assistance technique aux clients, vous apportez votre support aux clients consommateurs sur nos gammes de produits pompe à chaleur, ventilation et connectivité.
Et au quotidien vous:

- Accueillez nos clients et traitez leurs demandes sur nos différents canaux de communication (téléphone, réseaux sociaux, formulaire de contact),
- Mettez en relation les clients avec les professionnels agréés par la marque,
- Contribuez à la gestion et au développement de notre boutique de vente en ligne,
- Participez à l'élaboration des supports d'aide en ligne (tutoriels vidéos, FAQ ),
- Aidez à la mise en place d'outils et services à destination de nos clients
- Participez aux projets transverses et d'améliorations continus.

Vous bénéficierez d'une formation complète à l'utilisation de nos outils informatique, à nos process et à la prise en main de nos produits afin d'accompagner nos clients en toute sérénité.

**VOUS ETES LE CANDIDAT IDEAL SI**
Vous êtes orienté résultats qualitatif et satisfaction client ?
De formation supérieure type négociation relation client, vous possédez une première expérience au sein d'un service clients. Vous faites preuve d'autonomie dans vos tâches au quotidien.
Vous êtes positif, enthousiaste, ouvert, à l'écoute, empathique, dynamique, motivé et à l'aise dans la relation téléphonique.
En plus d'avoir une aisance naturelle avec les outils informatiques, vous avez le goût pour le contact client et un attrait pour la technique.
Ce sont autant de qualités attendues à ce poste pour mener à bien vos missions.
Afin de bien vous intégrer dans l'équipe, vous répondez au 7ème principe de notre Groupe « ne pas se prendre au sérieux ».

**REJOIGNEZ-NOUS **
Le site industriel de Meyzieu, un site du GROUPE ATLANTIC, en plein essor qui imagine, fabrique et distribue des produits de pompes à chaleur air/air et de ventilation pour répondre aux défis climatiques de demain.
Nous produisons plus de produits par an destinés au marché résidentiel, collectif et tertiaire.
Un ensemble de 700 personnes représentantes de tous les métiers et expertises du groupe
Situé à 20km à l'est de Lyon, le site est accessible par tramway, voie rapide (rocade est), bus, piste cyclable et mobilité mode doux.

**Intégrer le GROUPE ATLANTIC c'est aussi**:

- Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission.
- Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.
- S'impliquer dans un Groupe qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente de plus en plus vers des solutions bas carbone.

**ET PLUS ENCORE ?**
Contrat : CDI
Participation employeur aux repas (5€) : livraison de repas sur site / restaurant inter-entreprises
Avantages : Participation, intéressement, rémunération sur 13 mois,
Télétravail 2 jours / semaine maximum après 3 mois d'ancienneté, remboursement transport en commun à hauteur de 75%

**Postulez vite Nous avons hâte de vous rencontrer **