Agent de Comptoir Polyvalent - Grenoble, France - Avis Budget Group

Avis Budget Group

Entreprise vérifiée

Grenoble, France

il y a 3 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Depuis 1946, **Avis Budget Group** s'est imposé comme leader dans l'offre de solutions de mobilité dans plus de 160 pays. Rejoindre Avis Budget Group, c'est intégrer un groupe international qui a toujours su innover, croître et gagner la confiance de ses clients grâce à la passion de ses collaborateurs

Chez Avis, nous vous recrutons pour votre tempérament et votre personnalité. Nous vous formons à nos métiers et vous aidons à développer de nouvelles compétences. Notre devise**:« DRIVEN TO BE THE BEST RENTAL COMPANY IN THE WORLD TOGETHER ».**

Dans ce contexte, nous recherchons **une/un Agent de comptoir polyvalent - agent d'opération (F/H)** **en CDI 35/h** dans le secteur de la location de véhicules.

Le poste est basé à la **gare de Grenoble **et nécessite de pouvoir travailler certains weekends (horaires en shift).

**Vos missions, entre autres, seront les suivantes**:

- Gérer les activités comptoirs : devis, réservations, établissement du contrat de location, explication des conditions générales de location
- Assurer la satisfaction client : valoriser les services de l'agence tout en satisfaisant les besoins clients (ventes additionnelles)
- Assurer les retours clients : accueillir la clientèle, effectuer et expliquer l'éventuelle facturation des dommages et/ou frais supplémentaires en fin de location.
- Contrôler l'état des véhicules à leur retour (carrosserie, intérieur, accessoires manquants...) et identifier les travaux à prévoir
- Réaliser les opérations d'entretien et de nettoyage courant (intérieur et extérieur)
- Convoyer les véhicules entre les zones de retour et de départ

**Pour ce poste, vous devez**:

- Être doté(e) d'un bon relationnel et du sens du service que ce soit avec la clientèle professionnelle ou touristique (BtoB & BtoC) afin de garantir une expérience client de qualité
- Savoir développer une argumentation de vente adaptée
- Avoir une expérience préalable du service à la clientèle, en particulier dans les secteurs de la location de voitures, du commerce de détail ou de l'hôtellerie.
- Être à l'aise avec les outils connectés
- Être en possession d'un Permis B manuel valide en France
- Avoir un niveau d'anglais courant
- Avoir de l'énergie et de la bonne humeur, à partager avec vos collègues et nos clients

**Nous vous offrons un salaire brut mensuel de 1821€ et les bénéfices suivants**:

- des primes mensuelles allant jusqu'à 2500 €
- des remises sur vos locations de voitures pour vous et vos proches
- des Tickets Restaurant
- une prime de transport
- une mutuelle
- des avantages de notre CSE, et des réductions chez nos partenaires (SNCF, Disney,...)

**Vous souhaitez construire votre carrière au sein d'un groupe international promouvant l'inclusion, la diversité et la promotion interne ? Rejoignez-nous **

**L'ensemble de nos postes sont ouverts aux personnes en situation d'handicap.**

**#POST**

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 798,00€ à 4 298,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Ability to Commute:

Grenoble (Exigé)

Ability to Relocate:

Grenoble: Relocate before starting work (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel