Réceptionniste Tournant Ile de France - Paris, France - SERHR Orfea

SERHR Orfea

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

La société ORFEA est une joint-venture sous convention hôtelière entre les Groupes Accor et SNCF. Notre mission première est l'hébergement des personnels en déplacement professionnel du Groupe SNCF. A ce titre, ORFEA a un rôle d'exploitant des résidences hôtelières, propriétés de la SNCF (89 résidences, soit un parc de plus de 2 800 chambres en France), et gère les hébergements avec un réseau élargi d'hôtels partenaires.

Nous recrutons des Réceptionnistes Tournants H/F, en CDD, CDI, temps plein, temps partiel,.... pour nos résidences Orfea Paris et Ile de France.

Vos missions principales seront notamment les suivantes:

- Vous assurez l'accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques.
- Vous procédez à l'enregistrement des arrivées et des départs.
- Vous veillez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients.
- Vous renseignez et orientez les clients.
- Vous êtes le (la) garant(e) de la satisfaction clients, pour cela vous anticipez et traitez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures ORFEA.

**Expérience professionnelle**

Une maîtrise de l'outil informatique est indispensable pour ce poste de même qu'une expérience en hébergement et délogement voyageurs.
- Ponctualité
- Esprit d'équipe
- Esprit d'initiative
- Polyvalence
- Bon relationnel

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI, CDD

Salaire : 11,52€ par heure

Avantages:

- Horaires flexibles
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Horaires flexibles
- Périodes de travail de 10 heures
- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail posté

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel