Business Analyste Service Designer - Paris, France - Capgemini

Capgemini

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Qui sommes-nous ?**:
Avec plus de 3 600 collaborateurs répartis dans plus de 40 pays, l'entité internationale Group IT joue un rôle majeur, pour permettre à chacun des collaborateurs du Groupe Capgemini de travailler de manière efficiente et de bénéficier des solutions et services technologiques innovants pour accompagner au mieux la transformation de nos clients.

**Votre Rôle**:
Afin de renforcer l'équipe de l'entité Premium Services qui gère un catalogue premium de produits et services nommés facturés aux différents clients internes du groupe Capgemini, nous recherchons un **Business Analyste / Service designer H/F**.

Vous interviendrez sur des demandes standards ou plus spécifiques émises par les différents métiers du groupe. Vous êtes garant de l'adéquation entre les besoins métiers et les fonctions de la solution. Interlocuteur privilégié des équipes techniques, vous rédigez les spécifications fonctionnelles du projet, suivez la mise en œuvre du besoin et définissez la stratégie de recette. Il conduit le changement jusqu'à la prise en main de l'outil.

Au sein d'une équipe multiculturelle, vous aurez l'occasion d'intervenir sur des projets innovants et internationaux.

**Vos Missions / Responsabilités**:
Véritable Chef d'orchestre du Design de Services de votre client, à la croisée des besoins utilisateurs et prestataires, des enjeux business, technologiques et opérationnels.

Vous êtes garant de l'adéquation entre les besoins métiers et les fonctions de la solution. Interlocuteur privilégié des équipes techniques, vous rédigez les spécifications fonctionnelles du projet, suivez la mise en œuvre du besoin et définissez la stratégie de recette. Il conduit le changement jusqu'à la prise en main de l'outil.

Vous avez ainsi la charge de:

- Analyser les besoins des parties prenantes, les objectifs et les activités / les faire valider
- Documenter les besoins métiers et rédiger les cahiers des charges
- Comprendre et modéliser les processus
- Cartographier les insights terrain et prototyper les solutions retenues afin de les rendre intelligibles pour le client et l'équipe projet
- Accompagner votre client tout au long de la démarche : organisation d'ateliers, méthode et tests, accompagnement vers les nouvelles pratiques