Assistant Recouvrement - Montpellier, France - La Compagnie des Desserts
Description
Créateur de saveurs pour la restauration **La Compagnie des Desserts** fabrique des glaces artisanales et des pâtisseries élaborées dans nos ateliers, qui apportent des réponses inscrites dans l'art du glacier et dans la tradition de la pâtisserie gourmande toujours dans l'optique de **« donner du plaisir au dessert »**Nos métiers nous conduisent à trouver des solutions pour les professionnels de la restauration provenant d'univers différents : restaurateurs, traiteurs, hôteliers, glaciers, spécialistes de la vente à emporter, boulangers ou pâtissiers et nous sommes fiers d'apporter des produits mais aussi des services de qualités.
Dans la cadre d'un remplacement notre service ADV recherche un Assistant Recouvrement H/F
Basé à Lézignan Corbières, vous êtes rattaché (e) à la Directrice Administration des Ventes et intégrez une équipe de 6 personnes.
Fortement motivé(e) par la réussite de la relation commerciale, vous êtes l'interface clé entre le service commercial, la comptabilité et nos clients glaciers et restaurateurs pour les sujets de recouvrement.
Au quotidien vous **participez aux actions de recouvrement des clients en retard de règlement et assurez le suivi des relances**:
Ainsi vous identifiez les clients en retard de règlement et suivez l'encaissement des promesses de règlement.
Lors de vos relances par téléphone et par mail vous trouvez ainsi les solutions et résolvez les litiges empêchant les règlements, et saisissez, en suivant, les commandes bloquées de ces clients.
En parallèle vous alertez les commerciaux et chefs de secteurs sur les clients à risque.
Contact privilégié sur les sujets d'encaissements vous répondez par mail ou par téléphone aux demandes des clients (informations complémentaires, envoi d'extrait de compte, factures ).
De formation Gestion administrative, vous avez déjà acquis une solide expérience dans une activité en rapport avec le recouvrement.
Autonome et doté(e) d'un esprit positif, dynamique et rigoureux vous savez utiliser vos talents de négociateur et votre persévérance pour atteindre les objectifs du service.
Travailler sous pression vous motive et votre aisance au téléphone vous permet de vous adapter à tout type d'interlocuteur, interne et externe.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez acquis une expérience dans l'utilisation d'un ERP.
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