Assistant Adv - Lisses, France - FANUC UK

FANUC UK

Entreprise vérifiée

Lisses, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Lisses, Interim - 12/05/2023

Description

**FANUC est le premier fournisseur mondial d'automatisation d'usine.**

La société concentre 3 activités : CNC, Robots industriels et Machines (Electroérosion à fil - Centre d'usinage - Presse à injecter électrique).

**Rejoindre FANUC France, c'est l'opportunité de rejoindre une entreprise en croissance et de participer à des projets passionnants **

**Très proche de ses collaborateurs et s'appuyant sur de fortes valeurs humaines, FANUC France vous propose une carrière professionnelle dynamique**

QUALITE RESPECT PASSION sont les valeurs fondamentales de l'entreprise FANUC.

Missions

Afin de renforcer la qualité de service apportée aux clients et de développer les ventes, nous recherchons un Chargé de clientèle ou Assistant ADV F/H, pour le département Pièces Détachées basé à Lisses.

Vous serez garant de la relation client et votre rôle consistera à:

- Identifier la demande du client et définir les pièces détachées requises à l'aide d'outils et de fichiers informatiques à disposition.
- Echanger avec les différents Services afin de définir la solution appropriée pour répondre aux besoins des clients
- Répondre aux mails clients du Sce Pièces détachées, Sce réparations et Sce Licences si besoin sur outlook.
- Créer et envoyer des offres commerciales en utilisant l'ERP JD EDWARDS
- Relancer les clients pour obtenir la commande ou pour l'avancement des dossiers par téléphone et par mail
- Enregistrer les commandes clients et les commandes fournisseurs
- Enregistrer et traiter les litiges
- Contrôler le suivi administratif des comptes clients (avoirs, retours de pièces,...)
- Gérer les demandes de réparation de pièces détachées
- Remplacer les Collègues en cas d'absence
- Reporter et compléter des tableaux
- Déplacements sur le site de Marnaz avec séjours à l'hôtel (très ponctuels)
- Répondre à une demande de réparation de pièces détachées et des licences.

Profil

Diplômes et expériences:

- Titulaire d'un BAC ou BAC + 2
- Une première expérience significative d'au moins 2/3 ans à un poste similaire avec utilisation d'un ERP idéalement JD Edwards.

Compétences requises:

- Outlook, Word, Excel et facilité à utiliser les outils informatiques qui sont en anglais
- Rédaction de mails commerciaux en français et en anglais.
- Niveau intermédiaire B1 en anglais (participation à des formations).
- Maitrise de l'orthographe en Français et en Anglais.

Vos atouts:

- Aptitude à travailler dans une équipe de 8 à 10 personnes
- Capacité à réorganiser son travail rapidement en fonction des priorités
- Très bon relationnel
- Esprit de rigueur et d'organisation
- Gestion du stress
- Autonomie
- Sens commercial
- Sens du service et du compromis, tant envers le client qu'envers les collègues

Horaires:

- Temps plein 39h de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 du lundi au vendredi 16h30 (35H + 1h de RTT + 3 hres à 25%)

Salaires et avantages:

- Poste non cadre
- Poste en intérim pouvant aller jusqu'à 18 mois (disponibilité dans le temps demandée)
- Salaire à convenir en fonction de l'expérience
- 13ème mois
- 6 jours de RTT
- Tickets restaurant 9.80€ (5.88€ part patronale + 3.92€ part salariale)