Agent D'accueil Administratif - Paris e, France - MARIANNE INTERNATIONAL

MARIANNE INTERNATIONAL

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Au sein de l'équipe d'accueil du Palais de la Porte Dorée, l'agent.e d'accueil administratif aura pour missions:
La gestion de l'accueil administratif
- Traiter le courrier et réceptionner les colis livrés
- Gérer la boîte mail de l'accueil et traiter les réclamations de 1er niveau ou rediriger vers le service concerné
- Veiller au rangement et au bon état de la zone d'accueil (borne et zone d'accueil administratif)
- Tenir à jour un tableau des volumes quotidiens de mails / appels / arrivées et un cahier de transmission en cas de roulement de poste avec un autre agent

L'accueil physique et téléphonique du public
- Recevoir et orienter les visiteurs professionnels
- Tenir le registre des entrées et sorties de tout visiteur externe avec remise de badge
- Répondre aux appels téléphoniques du standard, prendre et transmettre les messages
- Réserver les taxis en cas de besoin
- Participer ponctuellement à la saisie des demandes de réservations de visites

L'agent d'accueil administratif travaillera également une journée par semaine face public et pourra être amené à effectuer les tâches suivantes
- Accueil et orientation des visiteurs,
- Contrôle des billets d'entrée,
- Gestion du vestiaire,
- Billetterie.
- Sens de l'accueil et du service aux publics
- Capacité d'adaptation
- Aisance relationnelle
- Sens de l'initiative, réactivité et dynamisme
- Sens de la diplomatie (gestion des conflits)
- Intérêt pour le secteur culturel et les musées
- Autonomie
- Rigueur
- Polyvalence
- Esprit d'équipe
- Ponctualité
- Pratique orale de l'anglais et d'une autre langue le cas échéant
- Maitrise de l'outil informatique

Une première expérience dans la gestion d'un standard téléphonique/ administratif et des expériences aux postes d'accueil en billetterie sont souhaitées.

Prise en charge à 50% du transport, tickets restaurant, mutuelle.

Qui sommes nous ?

Marianne International est dédiée à l'accueil depuis 30 ans.

Nous sommes une agence à taille humaine où nos collaborateurs sont réellement encadrés et considérés à hauteur de l'enjeu qu'ils incarnent : la satisfaction de nos clients.

Nous intervenons sur des sites tels que le Palais de Tokyo, la Cité de l'architecture et du patrimoine, le Palais de la Porte Dorée, la Fondation Louis Vuitton, le Jeu de Paume, le Hangar Y, le Musée Yves Saint Laurent, le service audio guide et audiophone du Musée du Louvre, la Maison de la Radio, la Fondation Carmignac, le Musée des Confluences et le Centre Pompidou-Metz.

Au travers de ses recrutements, MARIANNE INTERNATIONAL cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.