Chef de Réception Hôtellerie - Grenoble, France - Grand Hôtel de Grenoble BW Premier Collection
il y a 3 semaines
Description
Le Grand Hôtel de Grenoble BW Premier Collection ** recherche son/sa futur(e) chef de réception en CDI.Nos 66 chambres et nos espaces communs (réception, bar, petit-déjeuner) sont entrain d'être fraichement rénovés. Notre hôtel de standing en plein de cœur de Grenoble vous attend.
Vos missions:
- Gérer une équipe de 8 personnes de jour comme de nuit - Contrôler les réservations et suivre les groupes - Gérer la facturation et faire les caisses globales - Suivre la politique de distribution dans les systèmes de réservation - Traiter les plaintes & anticiper l'accueil de nos clients habitués - Mettre en place et suivre les procédures de la réception avec les normes Best Western - Établir les plannings - Superviser l'ensemble des activités et évaluer les résultats - Gérer les débiteurs et leurs paiements - Participer au yield management avec la direction - souci constant d'optimiser leur satisfaction ainsi que le CA et le taux d'occupation de l'établissement
Vos qualités:
- Excellent relationnel et bonne communication - Être un leader et accompagner en permanence les équipes - Maîtrise des langues étrangères, au minimum l'anglais - Capacité de délégation, sens du management et prises de décisions rapides - Connaissance des lois du travail, politique RGPD - Expérience demandée au même poste - Connaissance logiciels Hotsoft, D-Edge & Memberweb est un plus
Avantages du groupe Best Western
Prise en charge 50% des transport en commun
Mutuelle employeur
Prime sur objectif
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Salaire : 30 000,00€ à 38 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au transport
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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