Manager équipe IT - Saint-Martin-d'Hères, France - KOESIO

Description

À propos de nous

Précurseur en France sur les services managés, nous nous sommes développés depuis notre création en recherchant toujours les meilleures solutions pour nos 300 clients.

Notre objectif est que l'informatique ne soit pas une source de stress mais au contraire un confort et un moteur de motivation et de développement.

Pour cela, nous avons adopté depuis 2011, le modèle américain MSP (si tu souhaites en savoir plus sur ce modèle, clique ici : services managés) permettant d'offrir à nos clients PME une offre all inclusive appelée BeProductiv, prenant en charge leur informatique selon nos bonnes pratiques.

Rejoindre les équipes de Koesio Managed Services, c'est intégrer une équipe dynamique tournée autour de 3 axes :

• Compétence technique : des certifications pour nos équipes techniques ;
• Innovation : un écosystème et des outils innovants issus du modèle MSP ;
• Service client : apporter le 1% de plus que les autres ne font pas - objectif effet WAHOU

Continue ta lecture si tu souhaites en découvrir davantage sur notre PME de 60 collaborateurs, labellisée GPTW

Votre futur package :

• Prime d intéressement et prime de vacances
• 6 jours de télétravail/mois et 6 RTT/an
• Carte ticket restaurant : valeur de 10 euros, financés à 60% par Koesio.
• Voiture de service pour vos déplacements

Mission

Koesio Managed Services, (entité du groupe Koesio) recrute le futur manager de son équipe d'Administrateurs système et réseau, qui a pour responsabilité de fournir sur site les services de management et gestion de l'infrastructure des clients.

Le rôle de manager chez Koesio Managed Services est organisé autour de 3 grands axes :

Pilotage de L'EQUIPE

• Animation de l'équipe dans le sens de la vision de l'entreprise ;
• Suivi individuel des Administrateurs Système et Réseau : développement des compétences, feedbacks en temps réel et régulation, gestion de la performance, management de proximité ;
• Recrutement et intégration des nouveaux arrivants.

Contribution au DEVELOPPEMENT de l'entité KMS et management TRANSVERSE

• Membre du collectif managérial et contribution à la réussite des axes stratégiques de l'entité ;
• Prise en charge de projets transverses ;
• Prise de hauteur sur les process et fonctionnement existants en vue de propositions d'améliorations.

Gérer la relation CLIENT

• Suivi clients ;
• Mise en place et pilotage des plans d'actions visant à apporter un service de qualité aux clients ;
• Collaboration étroite avec les équipes commerciales.

Profil

Vous disposez d'une expérience de management réussie d'au moins 2 ans, au cours de laquelle vous avez pu développer les compétences suivantes :

• Capacité à mobiliser et animer une équipe technique ;
• Vous êtes à l'aise dans le management hiérarchique et transverse ;
• Vous aimez comprendre, analyser et être proche du terrain ;
• Gestion de la relation client ;
• Compétences informatiques ;
• Vous savez vous adapter à votre interlocuteur et êtes reconnu pour votre disponibilité et vos qualités relationnelles.

Des déplacements sont à prévoir sur Grenoble, Lyon et Paris.

Après un parcours initial réussi au sein Koesio Managed Services, vous pourrez être amené à prendre des responsabilités managériales plus larges en rejoignant le comité de pilotage de l'entité.