Responsable de Nuit - Roissy-en-France - Holiday Inn Paris CDG Airport

Holiday Inn Paris CDG Airport

Entreprise vérifiée

Roissy-en-France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

L'hôtel Holiday Inn Paris CDG Airport**, situé au cœur du village fleuri de Roissy-en-France, offre un accès direct à l'aéroport Charles de Gaulle et ses terminaux en seulement 10 minutes.

Idéalement situé pour accueillir nos pilotes et nos clients individuels venant des 4 coins du monde depuis plus d'un an, nous avons pour objectif d'offrir un service dynamique et convivial dans une atmosphère chic et contemporaine.

Conférences, séminaires, Mariages, anniversaires vous trouverez votre bonheur
- 250 Chambres
- 2 Espaces de restauration
- 8 Salles de séminaires modulables
- Fitness & sauna
- 1 Crew Lounge
- 1 Terrasse

Ce cadre de travail vous intéresse ? Embarquez dans l'aventure Holiday Inn Paris CDG Airport

**En coordination avec votre manager, vous serez amené à effectuer les missions suivantes**:

- Assurer et contrôle la clôture journalière de la Réception
- Assurer la mise à jour quotidienne des devises
- Vérifier le travail journalier des réceptionnistes (facturations, tarifs )
- Réaliser les arrivées et les départs des clients en suivant les procédures de l'hôtel, et de manière sympathique, professionnelle et efficace
- Traiter et régler tout problème/plainte de client de façon courtoise et professionnelle
- Représenter un interlocuteur privilégié pour toutes les questions liées à la vie intérieure de l'hôtel
- Gérer la relation et l'information clientèle
- Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations et faire remonter les informations clients aux services
- Être ambassadeur du programme de fidélité IHG One Rewards
- Respecter les procédures de sécurité et d'hygiène appliquées dans l'hôtel
- La liste de ces tâches n'est pas exhaustive et peut être amenée à évoluer._

**Vos atouts**:

- Sens du service et de l'accueil
- Très bon relationnel, excellente communication
- Maitrise de l'anglais (écrit, lu et parlé)
- Connaissance idéale du logiciel Opera

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Nos valeurs (Accessibilité, convivialité et bien-être)
- Nuits découvertes
- Déjeuners anniversaires
- Prime cooptation
- Programme de fidélité du Groupe IHG
- Ce poste est fait pour vous ?_ **Bienvenue à bord **_

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Horaires flexibles
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Disponible le week-end
- Horaires flexibles
- Travail de nuit

Lieu du poste : En présentiel