Responsable D'équipe de Proximité - Rennes, France - NEOTOA

NEOTOA

Entreprise vérifiée

Rennes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**L'entreprise**
« Embellir la ville et la vie », telle est la mission de NEOTOA

Au-delà de faire notre métier avec passion, nous, collaborateurs de NEOTOA partageons une vraie culture commune. Nous nous mobilisons autour d'un même objectif : la satisfaction client, et portons 4 valeurs clés : la Proximité, le Bien-être, le Développement durable et l'Innovation.

Notre épanouissement n'est pas qu'une mission RH, c'est bien au-delà, un engagement d'entreprise, une confiance donnée, pour gagner en confort, en compétences, en qualité de vie au travail.

Concrètement, cela se traduit par:

- Un parcours d'intégration individualisé, avec le soutien de référents ou tuteurs internes
- Des réseaux métiers/petits déjeuners métiers pour partager les bonnes pratiques avec ses pairs ou découvrir de nouveaux métiers
- La conduite de projets transversaux, ouverts à la participation de tous
- Une politique de formation ambitieuse afin de développer les compétences des collaborateurs tout au long de leur vie (4% de la masse salariale )
- Un environnement de travail agréable : des horaires modulables, du télé-travail, des accords d'entreprise avantageux, la prévoyance, la retraite surcomplémentaire, le PEE, le PERCO
- La prise d'initiatives étendue : et oui, on a tous de bonnes idées

**Et vous, aimeriez-vous travailler dans une entreprise libérée ?**

**Description du poste**
En tant que Responsable d'équipe de proximité au sein de notre nouvelle agence rennaise, vous prenez la responsabilité d'une équipe d'une dizaine de personnes travaillant à la gestion locative et technique de notre patrimoine sur un secteur sensible.

Missions:

- Le responsable de proximité pilote la gestion de plusieurs quartiers urbains sensibles avec l'appui de son équipe de proximité (gestionnaires de résidence, agents de proximité, référents entretien résidence) et en lien avec d'autres gestionnaires de l'agence.
- Il assure le management de son équipe dans le cadre de la culture managériale de l'entreprise et, particulièrement pour ces métiers de proximité, veille à leurs conditions de travail et à leur soutien. Il est le relais du responsable d'agence, notamment en son absence pour le management opérationnel de l'agence (la gestion RH, CALEOL et gestion de crise étant du ressort d'un autre responsable d'agence ou direction habitat et clientèle)
- Il est le garant de la qualité de service aux clients et contribue, avec son équipe et les ressources internes et externes, à la qualité du cadre de vie des habitants, à l'animation du lien social et à la tranquillité résidentielle.
- Il est le(la) représentant(e) de NEOTOA auprès des partenaires de quartier dans les domaines de la politique de la ville, de la tranquillité résidentielle et de la gestion urbaine de proximité.

Activités principales:

- Piloter la gestion quotidienne des résidences par son équipe de proximité, pour répondre aux enjeux de propreté, de réponse aux locataires, de régulation du vivre ensemble, d'accompagnement de l'accueil et du départ des locataires, de tranquillité résidentielle et de sécurité du patrimoine, dans le respect de la réglementation et des procédures internes.
- Venir en appui à son équipe sur la gestion de troubles de voisinage complexes et des locataires en situation de vulnérabilité et mobiliser les ressources internes et externes adaptées.
- Piloter et participer à l'animation du lien social et aux actions de sensibilisation des habitants des résidences. Pour ce faire, il/elle encourage les initiatives des habitants, initie des actions avec son équipe et collabore avec les partenaires institutionnels et associatifs de quartier.
- Participer aux instances et groupes de travail partenariaux, animer des réunions de locataires, en mobilisant autant que de besoin le Responsable d'agence et la Direction.
- Contribuer à la mise en œuvre des opérations de requalification urbaine, par sa participation au diagnostic, à la définition des enjeux techniques et d'attractivité commerciale, à l'accompagnement des habitants.

**Profil recherché**
- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités managériales. Votre esprit d'équipe et votre sens du partage vous permettent d'asseoir votre légitimité et de fédérer votre équipe. Vous vous reconnaissez particulièrement dans des valeurs de coopération et de confiance, valeurs inhérentes à notre démarche d'entreprise libérée.
- Vous êtes rompu(e) à la gestion de projets et possédez de bonnes capacités d'organisation et de priorisation
- Votre excellente relationnel et votre sens de la pédagogie vous permet de travailler sereinement avec des publics divers (clients, collègues et partenaires )
- Vous êtes doté(e) d'excellentes qualités d'analyse et de synthèse
- Vous faites preuve d'autonomie et d'esprit d'initiative

Modalités:

- Poste