Coordinateur Relation Etudiants - Suresnes
Uniquement pour les membres inscrits Suresnes, France
il y a 1 mois
* Cette fourchette de salaire est une estimation faite par beBee.
Resumen del puesto
Le Coordinateur Relations Etudiants est rattaché à la Direction Student Expérience et participe au bon fonctionnement du front desk de son campus de rattachement et collabore à l'élaboration et à la maintenance de la documentation interne et externe.
Qualifications
- Vous êtes issu d'une formation supérieure de niveau BAC+3 avec une première expérience significative dans l'enseignement supérieur
- Vous êtes organisé, avez le sens du service tout en sachant être réactif et créatif
- Vous êtes empathique et disposez d'un excellent relationnel
- Vous êtes autonome dans vos missions et en capacité à travailler dans un environnement à distance en multisites
- Vous maitrisez les outils informatiques et notamment la suite Office 365
- Vous avez un niveau d'anglais opérationnel (écrit et oral)
Responsabilidades
- Accueil des étudiants, intervenants externes et réponses aux requêtes exprimées en présentiel ou via les outils mis à disposition de cette population dans le respect des SLA définies
- Collecter et mettre en forme les informations à destination des étudiants auprès des différentes parties prenantes internes et externes à la DSE.
- Diffuser et mettre à disposition l'information aux étudiants via le canal approprié (portails, emails, notifications push, oral en présentiel …)
- Communication pro active avec les étudiants (Programmes d'excellence, Réunion de délégués …)
- Mise à jour de la base de connaissance interne à la DSE (modes opératoires, process …) ou pour les étudiants (via FAQ ou chat bot)
Description de l'emploi
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Accès complet
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