Assistant(E) Logistique Et Administratif - Paris, France - Radiodetection

Description

La société RADIODETECTION, fabricant de matériels de détection de réseaux enterrés destinés aux marchés des TP et gestionnaires de réseaux, appartenant au groupe américain international SPX, recrute pour son Service Après Vente, un(e) assistant(e) logistique et administrative, 37h par semaine. La société est basée sur la commune de Neuf Marché , à proximité de Gournay en Bray (76), Beauvais (60) et Gisors (27).

**À propos de l'assistant(e) logistique et administratif**:
L'Assistant(e) Logistique & Administratif est chargé du suivi et de la gestion de la logistique, de la manutention ainsi que de tous les documents administratifs du service après-vente. Il (Elle) peut établir des offres et des devis ainsi que créer des bons de livraison et des factures du service après-vente. Il (Elle) est en contact permanent avec les clients et les fournisseurs afin de répondre à leurs besoins et de les satisfaire dans les meilleurs délais. La gestion et l'approvisionnement du stock seront nécessaires pour pouvoir établir des prêts, des locations ou encore faire des ventes. Polyvalence, Dynamisme et Organisation seront les trois atouts de cette fonction.

**Responsabilités de l'assistant(e) logistique et administratif**:

- Logistique (Réception, expédition des colis, opérations de manutention pour le SAV et le service Commercial) _pour 50% du temps_
- Pour les 50% restants :_
- Établir des offres SAV et des relances de devis de maintenance
- Établir les bons de livraison SAV
- Etablir les factures SAV
- Créer de nouveaux comptes clients SAV
- Mettre à jour la CRM
- Gérer le planning des retours SAV
- Gérer et approvisionner le stock du bureau
- Établir RMA (Return Material Credit)
- Mettre en place des prêts, des locations
- Répondre aux différentes demandes des commerciaux internes (matériel de démonstration, etc.)
- Créer un bon contact relationnel avec les clients et les fournisseurs

**AUTRES RESPONSABILITES**

L'assistant(e) Administratif SAV doit faire remonter les informations du marché à son supérieur hiérarchique concernant les problèmes administratifs et techniques qui apparaissent fréquemment sur les appareils. Il (Elle) doit savoir respecter les délais de réparations avec ses collaborateurs et gagner le respect et la crédibilité de la part des clients.

**Les atouts fondamentaux pour ce poste sont**:

- Avoir de bonnes connaissances logistiques, administratives et techniques : capacité à identifier les principaux problèmes, à surmonter les objections et à obtenir l'engagement du client dans les conditions les plus favorables pour l'Entreprise.
- Identifier et promouvoir les avantages pertinents de la gamme de produits qui répondent aux demandes essentielles de chaque client.
- Compétences en gestion du temps et en organisation, capacité à respecter les délais et à assurer le suivi des demandes des clients.

**Prérequis**:

- Débutant accepté, diplôme minimum BAC - BAC+2 / +3 (type BTS ATI, MUC, ou DUT)
- Expérience dans la relation client, idéalement dans un environnement technique et/ou commercial
- Connaissances informatiques
- Connaissance de la langue anglaise (lue, parlée, écrite)

Type d'emploi : CDI

Salaire : 22 000,00€ à 24 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle

Mesures COVID-19:
Port du masque si nécessaire, gel hydroalcoolique à disposition, aération régulière des locaux.

Lieu du poste : In person

Date de début prévue : 15/09/2023