Support Utilisateurs SAP Industry - Corbeil-Essonnes, France - Safran

Safran

Entreprise vérifiée

Corbeil-Essonnes, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description du poste**:
Safran Aircraft Engines se dote d'un nouveau progiciel de gestion intégré (ERP en anglais pour Enterprise Ressource Planning) « SAP industry » pour remplacer BaaN. La solution SAP industry est déployée sur l'ensemble des sites y/c à l'international.

Au sein de l'équipe assurant le support aux utilisateurs (support de niveau 1) de l'ERP actuel, vous assurerez le support à la solution SAP industry au fur et à mesure des déploiements, vos missions principales sont de:

- Supporter les utilisateurs sur votre périmètre fonctionnel (finance, achats, exécution, planification )
- Assurer la formation des utilisateurs
- Corriger les anomalies
- Assurer le suivi des incidents
- Rédiger les instructions et maintenir la base de connaissance
- Diffuser l'information relative à la solution via différents canaux
- Etre administrateur des droits pour les utilisateurs
- Etre garant système sur votre périmètre
- Participer à maintenir la qualité des données du système
- Participer aux réseaux métier
- Déclarer et piloter les anomalies au Support MCO de la DSI
- Qualifier, piloter et mettre en service les demandes d'évolution (processus FEBM/FEB)
- Assurer l'adéquation de l'utilisation du système avec le processus

**Description complémentaire**:
Compétences complémentaires
- Utilisation de la suite Microsoft 365 (Teams, Yammer, Office)
- Rédactionnel simple et synthétique
- Sens du client, tenue des délais et des engagements
- Rigueur, méthode
- Capacité de synthèse et communication efficace

**Exigences du poste**:
Expérience dans l'utilisation approfondie des systèmes ERP, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'écoute, d'analyse, curiosité, rigueur et réactivité nécessaires au support de proximité.

**Spécificité du travail**:
Astreintes et déplacements sur les sites des filiales possibles
Nuits occasionelles lors des mises en production

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 16,5 milliards d'euros en 2020, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est classé meilleur employeur mondial 2020 dans son secteur par le magazine Forbes.

Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers. Dans le domaine de la propulsion militaire, la société a intégralement conçu développé et produit le M88 et le M53 qui équipent respectivement le Rafale et le Mirage 2000 et sera intégrateur du moteur du futur avion de combat européen.
- CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE.

BAC+3, BAC+4
Supérieure à 3 ans