Chargé Commercial - Ivry-sur-Seine, France - DILISCO

Description

Vous aimez les livres ? Vous avez un sens du commerce aigu ? Lisez la suite de cette annonce

Nous recherchons un Commercial (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Commercial, vous serez responsable de la gestion des clients et de la fourniture d'un excellent service client.

Membre de l'équipe Commerciale de la librairie à distance, vous êtes responsable du développement commercial d'un parc de clients libraires de niveau 2 et 3, principalement spécialisés sur les segments Littérature, Pratique et Jeunesse. Sur la base d'un objectif de chiffre d'affaires, vous assurez la promotion des titres auprès des clients, plus particulièrement sur des assortiments préparés en amont. Vous gérez la relation commerciale par téléphone et mail.

Passionné.e par les livres, et en particulier la littérature, vous adaptez votre conseil clients afin de les satisfaire et les fidéliser, tout en portant les intérêts commerciaux de Dilisco et de ses éditeurs.

Missions:
Animation d'un parc clients : développement commercial via des rendez-vous téléphoniques réguliers, possiblement de quelques visites terrain sur Paris RP, sur une sélection de clients définis avec le manager, planification des rendez-vous selon le rythme défini.

Vente : Sélection des assortiments, préparation de la newsletter en collaboration avec l'équipe (10 par an), présentation mensuelle des assortiments avec prise de commandes, mise en avant des opérations commerciales, participation à la sélection de fin d'année, préparation d'offres personnalisées, analyse de performances et proposition d'actions correctives.

Suivi administratif : gestion des commandes, suivi clients, gestion des retours, intermédiaire entre le client et le service ADV, gestion des demandes entrantes des clients, réalisation de bons de commande.

Participation aux séminaires commerciaux et aux réunions enjeux

Gestion des ouvertures de comptes, intervention sur le plan de continuité en distanciel de l'activité des représentants itinérants

Reporting des actions menées dans le CRM

Reporting terrain à travers les points hebdos avec l'équipe et votre manager

Vous serez objectivé.e sur le chiffre d'affaires, la pertinence des actions menées auprès de vos clients ainsi que sur la dynamique commerciale globale.

Exigences:

- Sens du service client et capacité à établir de bonnes relations professionnelles
- Excellentes compétences administratives et organisationnelles
- Maîtrise parfaite du français à l'écrit et à l'oral
- Maîtrise des outils informatiques, notamment Microsoft Office
- Esprit commercial développé et capacité à négocier avec succès
- Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre actif de l'équipe

Contrat:

- CDI, temps plein à démarrer à compter du mi mars Statut Technicien assimilé cadre
- Travail du lundi au vendredi avec jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine, 17 jours de RTT
- Rémunération : fixe + variable
- Poste basé à Ivry-sur-Seine (94)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 33 000,00€ à 37 000,00€ par an

Environnement de travail:

- Lieux de Travail Multiples

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Expérience:

- commercial H/F: 2 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel