Superviseur-régulateur Tram/train T13 - Versailles, France - IDF - Transkeo

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Entreprise vérifiée
Versailles, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Superviseur-Régulateur Tram/Train T13 F/H 1

Exploitation

Leader mondial de la mobilité partagée implanté dans 16 pays, Keolis exploite des réseaux de transport public pour le compte de 300 autorités organisatrices dans le monde. Keolis réalise un chiffre d'affaires d'environ 6 milliards d'euros, emploie collaborateurs et transporte trois milliards de voyageurs chaque année.

À l'heure du Grand Paris et de l'ouverture à la concurrence, Keolis se positionne comme un acteur incontournable de la mobilité en Île-de-France avec ses 26 filiales et ses 4 000 collaborateurs présents dans les 8 départements de la première région d'Europe.
Partenaire des territoires et à l'écoute des clients, Keolis répond déjà à un grand nombre de besoins de déplacements franciliens via l'exploitation de réseaux de lignes régulières, de services spécialisés (Transport à la demande, Transport de personnes à mobilité réduite, service de navettes, gestion de gares routières ) et de services de transport privé.

Transkeo est une filiale des groupes SNCF et KEOLIS, créée pour l'exploitation des Tram-Trains en Ile de France. L'exploitation des modes de transports publics guidés impose de fortes exigences en matière de sécurité et un engagement fort de qualité de service attendue par l'autorité organisatrice de la mobilité en Ile de France.

La ligne de Tram-Trains T13 est longue de 18,8km et possède des portions à la fois urbaine et ferroviaire, elle relie Saint Cyr l'Ecole à Saint Germain-en-Laye. La ligne est entrée en exploitation en juillet 2022 ; c'est dans ce contexte d'exploitation que quatres postes de Superviseurs PCC sont ouverts sur le Site de Maintenance et de Remisage (SMR) situé à Versailles.

**Missions**

Les Superviseurs sont rattachés au Chef PCC (Poste de commandement centralisé).

Le Superviseur contribue à la sécurité de l'exploitation, à la qualité de production et de service sur la ligne et à la gestion des moyens humains et matériels. Il est également chargé de l'information voyageurs et de leur prise en charge en situation perturbée. Il est en responsabilité sur la maintenance des biens permettant d'assurer l'exploitation, en relation avec les gestionnaires d'infrastructures et de matériel roulant. Périodiquement sur le terrain, il/elle assure, dans le respect des règles de sécurité en vigueur, la conduite du Tram-Train, et supervise les conducteurs. Voici le détail de ces grands axes:
**Pilotage opérationnel du plan de transport**
- Modification opérationnelle des moyens prévus en conception
- Mise en œuvre des scénarios d'adaptation du plan de transport et test des mesures en situation perturbée (+ interventions)
- Communication avec les lignes en correspondance des adaptations nécessaires
- S'assurer de la commande en opérationnel des sillons

**Gestion des circulations**
- Assurer la sécurité des circulations (en mode nominal et perturbé)
- Gestion des travaux d'infrastructures

**Gestion de l'énergie**
- Pilotage des installations électriques, assurer leur consignation et prendre les mesures d'urgence en cas d'anomalie électrique.

**Gestion du matériel roulant**
- Gérer avec le pôle maintenance des entrées/sorties des rames en ligne
- Déclarer à la maintenance toute anomalie constatée sur le matériel roulant

**Information voyageurs**
- Piloter l'information sonore et visuelle sur quai et à bord
- Communiquer les informations aux entités du transilien et aux équipes

**Supervision des agents sur la ligne**
- Gérer les équipes terrain et les prestataires externes : respect des heures de prise de service et fin de service, relèves, opérations techniques (PJ, RS, Attelages,).

**Conduite**
- Assurer la conduite de Tram-Train dans le respect de la règlementation et de la sécurité
- Garantir la régularité et le bon cadencement de sa circulation
- Réaliser de manière autonome les dépannages de premier niveau
- Informer les voyageurs de sa rame et/ou en gare en cas de situation perturbée

**Prise en charge des voyageurs**
- Répondre aux appels voyageurs (depuis les interphones et les bornes)
- En situation d'urgence, être en relation avec les services de secours et coordonner les procédures d'évacuation/transbordement
- Piloter et accompagner la mise en œuvre de substitutions routières

**Votre profil**

Des votre intégration, vous suivrez une formation interne de 6 mois ou vous apprendrez à connaitre le matériel roulant et sa conduite, la supervision des installations électriques, la régulation du plan transport, la régulation et la gestion des circulations. Vous serez également formés aux procédures réglementaires et techniques.

Vous êtes:

- Avant tout très motivé(e)
- Très rigoureux et très attaché(e) au respect total de la sécurité et des procédures
- Avez le sens de la relation et du service client notamment de l'ais
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