Réceptionniste / Concierge Tournant (H/F) - Paris, France - Hotel Lancaster

Hotel Lancaster
Hotel Lancaster
Entreprise vérifiée
Paris, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Le Mot du GM, Lyderick Jadaud**:
Déjà en 1925, Emile Wolf le créateur du Lancaster disait « je n'ai jamais eu de clients, seulement des amis ». Voilà une phrase qui résume bien l'esprit qui anime ce lieu. Nos clients sont ici chez eux, dans leur maison.

NOS VALEURS

Accompagnement | Ambiance dynamique | Equilibre entre vie professionnelle & personnelle | Expérience client | Luxe simple | Maison Familiale | Passion |

PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Demeure parmi les plus emblématiques du quartier des Champs Elysées. Si l'institution ouverte en 1930 porte bien ses 90 ans, Le Lancaster s'inscrit désormais davantage dans son époque avec un décor et une atmosphère repensée par le Studio Jean Philippe Nuel. Pièces d'époques et éléments contemporains créés sur mesure, dialoguent pour offrir une atmosphère unique.

Une nouvelle jeunesse souffle dans les couloirs de ses 8 étages, les 44 chambres et 10 Suites, le chaleureux lobby, la terrasse secrète ou encore le CopperBay Bar. Dès l'entrée, ce pied-à-terre parisien donne le ton. L'élégant porche couvert qui accueillait dans les années 30 les autos et chevaux, s'est mué en un accueillant vestibule où l'on se donne rendez-vous pour patienter sur de confortables banquettes de cuir.
Hôtel Lancaster recrute...

Réceptionniste / Concierge tournant (H/F)

L'Hôtel Lancaster** recherche un(e) réceptionniste / Concierge tournant H/F pour renforcer ses équipes. En étroite collaboration avec chaque service de la maison, et sous la responsabilité du Chef de réception et du Chef concierge ainsi que de leur Assistant, vous serez le garant de la qualité du séjour des clients, de son arrivée à son départ.

**Vos principales missions seront**:
Effectuer l'accueil, les arrivées et les départs des clients en suivant les standards de l'établissement
Assurer leur bien-être tout au long de leur séjour
Accompagner et diriger les clients au sein de l'établissement
Promouvoir les différentes prestations de l'hôtel
Contrôler les dossiers clients en départ et en arrivée du jour
Respecter les procédures de facturation et d'encaissement
Garantir l'exactitude du fond de caisse avant et après chaque shift
Transmettre aux services concernés les consignes et informations préalablement reçues
PROFIL RECHERCHÉ
Bac +2 dans le secteur du Tourisme/Hôtellerie
1ère expérience similaire dans un établissement de même catégorie.
Parfaite maîtrise du Français et de l'Anglais tant à l'écrit qu'à l'oral
Excellente présentation, de la rigueur, le souci du détail et un sens relationnel développé.
Capable de traiter plusieurs demandes de façon efficace et courtoise
Capable de travailler en autonomie tout en ayant un excellent esprit d'équipe.
Bonne connaissance de Paris, ses différents quartiers, ses monuments et moyens de transports,
La connaissance du PMS MEWS serait un plus

AVANTAGES
Une prime de 13ème mois versée mensuellement, (correspondant à 8.33% de votre salaire de base),
Des indemnités compensatrices de nourriture (ICN) conformément aux dispositions prévues par la convention collective HCR (à ce jour, 8€20/jour travaillé),
Une prime d'habillage mensuelle de 50.70€ brut,
Une prime d'objectifs collectifs allant jusqu'à 60€ par mois,
Une contrat d'épargne salariale (contrat de participation selon les bénéfices de l'hôtel)
De la prise en charge du Pass Navigo à hauteur de 75%,
D'un contrat frais de santé base isolée avec une prise en charge de l'employeur à hauteur de 80%, ou, un contrat de frais de santé famille avec une prise en charge de l'employeur à hauteur de 50%.
Une mise à disposition d'uniformes de travail avec blanchisserie.
Une nuit pour découvrir notre maison pour 2 personnes, soumis à la validation de la période d'essai.
Une prime de cooptation

**Poste recherché**:
Réceptionniste / Concierge tournant
**Référence**: n°222047
**Ville**: Paris
**Pays**: France
**Contrat**: CDI
**Date de début du contrat**: Dès que possible
**Horaire**: Sans coupure
**Salaire**:
**Expérience**: Indifférent
**Statut du poste**: Employé
**Catégorie du poste**: Hébergement / Accueil et Relations clients
**Date de mise en ligne**: 20/03/2024
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/03/2024
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES

Anglais professionnel | Excellente relation clients | Bonne communication | Maîtrise des outils informatiques |
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Pour joindre le service recrutement**:
**Téléphone**:

De nouvelles pages de notre histoire s'écrivent chaque jour grâce à la valeur de nos collaborateurs et collaboratrices....

La plus grande attention sera portée à la découverte de votre parcours et de votre expertise:
En cas d'alignement de votre profil avec une opportunité en cours, nous vous contacterons prochainement.

A défaut, nous nous permettro
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