Conseiller Client Après-vente en Alternance - Paris, France - Skoda Evreux - Groupe Lecluse Automobiles

Description

Présent depuis 2004, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 18 concessions automobiles : Audi, Volkswagen, Seat, Skoda et Porsche dans 9 villes du Grand Ouest. Il compte aujourd'hui plus de 320 collaborateurs, tous experts dans leurs domaines d'activité. Plus que des concessions le Groupe Lecluse Automobiles est un gage de qualité, de savoir-faire.

Ce poste en alternance est à pourvoir dans le cadre d'un titre à finalité Professionnel **Conseiller Client Après-Vente,** soit une équivalence **Bac+2**.

Tu es étudiant, tu souhaites t'orienter ou te réorienter dans les métiers de l'automobile et rejoindre un groupe ambitieux et renommé

Notre Site Skoda Evreux recherche un ou une **Conseiller Client Après-Vente Automobile en alternance**.

Le Conseiller Client Après-Vente est l'interlocuteur unique d'un concessionnaire auprès de ses clients en après-vente. Sa mission principale est de développer, conseiller et fidéliser la clientèle.

Il est le garant de la valorisation de l'image de la marque et de l'entreprise.

En formation, tu développeras des compétences sur:

- La commercialisation des produits et services de l'après-vente
- La découverte des composants automobiles
- L'accueil, le traitement client et la restitution du véhicule
- La qualité de la prestation, la satisfaction du client et la gestion des réclamations
- La gestion et l'organisation de l'activité
- La planification des opérations de maintenance
- La législation Après-Vente

**Profil**
- Tu es titulaire d'un bac ou bac pro commerce, d'un BTS NDRC/MCO, ou d'un DUT Technique de Commercialisation
- Tu as le sens du travail d'équipe et du service apporté au client
- Tu es force de proposition, à l'écoute, motivé et dynamique
- Tes connaissances et ta passion pour l'automobile peuvent être un atout
- La possession du permis B est conseillé

Type d'emploi : Alternance

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail