Téléconseiller Bilingue Français Et Néerlandais - Saint-Cyr-en-Val, France - NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE

NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE

Entreprise vérifiée

Saint-Cyr-en-Val, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le groupe EALIS est expert dans le SAV, les extensions de garanties et les assurances affinitaires. Nous intervenons pour nos clients dans les univers des biens domestiques, qu'il s'agisse de produits neufs ou d'occasions.

Nos solutions et services sont déployés auprès des grands acteurs de la distribution spécialisée, des banques et assurances, e-commerce, courtiers Grossistes, fabricants.

EALIS s'appuie sur 2 structures : National Electronique Service (NES - fondée en 1992, près d'Orléans) et Garantie Privée (GP - fondé en 2012, à Bordeaux) pour offrir une réponse globale et personnalisée à ses clients.

Le groupe représente 300 collaborateurs.

Le groupe recrute pour NES un(e) téléconseiller(ère) bilingue français néerlandais en CDI:
**A l'issue d'une formation vous serez notamment amené(e) à**:

- Prendre des appels entrants en français et néerlandais
- Réorienter les appels vers le portail client
- Créer des dossiers de sinistre en ligne
- Vérifier les coordonnées des clients (état civil, adresse, mail...),
- Informer les clients du traitement de leur dossier

Et si c'était vous ?
Vous êtes à l'aise au téléphone, sensible à la satisfaction clients, avec une bonne expression orale et écrite. Votre aisance sur les outils informatiques vous permettra de mener à bien vos missions.

Vous avez un véritable esprit d'équipe pour intégrer une équipe dynamique.

CONDITIONS

Vous travaillez 35h00 par semaine, du lundi au samedi avec les horaires 9h-20h

(Tous les téléconseillers travaillent sur les différents horaires du service, par roulement : 9h-17h30, 10h30-19h00 et 12h30-20h00)

A titre indicatif : 1 samedi sur 2 est travaillé, ce dernier est en télétravail (lorsque le samedi est travaillé, vous avez un jour de repos dans la semaine)

Cette description de poste vous intéresse ? Alors n'hésitez plus et venez postuler

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois

Avantages:

- Travail à domicile

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride Saint-Cyr-en-Val)