Responsable d'Activité H/F - Paris, France - Michael Page

Description

Rattaché à la Direction Générale et au sein d'une équipe à taille humaine, vous êtes le responsable du développement du Service au Client et du pilotage de l'activité.

À ce titre, vos principales missions seront :

• Management et développement des membres de votre équipe, vous veillez à la bonne répartition de la charge du travail et vous participez au maintien du bon climat social,
• Réalisation de KPIS de productivité et mise en place de plans d'action,
• Mission d'assurer les objectifs de taux de service à nos clients au travers d'indicateurs de performance,
• Participation active aux réunions mensuelles de revue de la performance,
• Initiation de plans d'actions correctifs en fonction des indicateurs correctifs à partir de l'analyse de ces indicateurs.

Vous êtes en mesure de gérer occasionnellement des contrôles et vérification de commandes et demandes clients.