Stage Réceptionniste Trilingue Fr - Gennes, France - Yelloh Village Voiles d'Anjou
Description
**Mieux nous connaître****Notre camping 4 étoiles dans le Pays de La Loire, proche de Gennes**:
Bienvenue en camping dans les Pays de la Loire Situé dans cette véritable Vallée des Rois, au milieu de châteaux prestigieux, le Yelloh Village les Voiles d'Anjou donnera à votre expérience de saisonnier un parfum d'authenticité. Familial et convivial, ce camping se veut à taille humaine autant pour les vacanciers que pour les salariés.
**Description du poste**
L'accueil du client est une priorité pour notre camping. Dès la réservation du client et jusqu'à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, polyglottes et dynamiques.
La devise Yelloh Village est "Nous sommes les artisans du Bonheur" Aux Voiles d'Anjou, notre leit motiv c'est la Famille, donc c'est naturellement que notre mission est de se mettre au service des clients afin de leur faire passer des vacances inoubliables.
**Profil recherché**
Les missions du poste sont les suivantes, le stage peut aboutir sur une offre d'emploi saisonnier:
- Travail de collaboration en équipe pluridisciplinaire
- Accueil des clients, check in, check out
- Contrôle de la réservation, enregistrement de réservations
- Répondre aux mails et aux appels téléphoniques
- Veillez à la qualité de l'accueil et au respect des procédures
- Assurer une relation client de qualité auprès d'une clientèle internationale.
- Encaissement, facturation
- Traitement des contestations éventuelles ou insatisfaction client
- Etre en mesure de renseigner la clientèle sur les prestations proposées par l'établissement, et les activités extérieures au camping.
- Développement des partenariats touristiques et activités
- Mise en valeur des produits locaux
- Gestion de la communication réseaux sociaux et site web
- Gestion de la boutique du camping (stock, inventaire...)
- Contrôle de la qualité et de la sécurité
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