Assistant Informatique - Rouen, France - Koesio Corporate IT

Koesio Corporate IT

Entreprise vérifiée

Rouen, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Présentation**

Enthousiaste, challenger, dynamique ? Vous rêvez de rejoindre une entreprise familiale où il fait bon travailler ? Ne cherchez plus, nous avons THE opportunité pour vous

**Qui sommes-nous ?**

Koesio Corporate IT (ex-Quadria) propose une gamme complète de solutions personnalisées pour la mise en œuvre de projets informatiques. Trois axes : l'activité de SSII, les solutions cloud et les services managés.
- 22 implantations
- Près de 400 collaborateurs
- Un groupe : KOESIO

« Notre vision est d'avoir des collaborateurs épanouis et des clients satisfaits, dans une entreprise résiliente et porteuse de sens autour de nombreuses actions RSE. »

Le plus:

- 76% des collaborateurs se disent fiers de travailler chez Koesio
- 80% déclarent travailler en confiance avec leurs managers et en autonomie
- 82% apprécient la transparence de la direction et le respect de l'éthique

**Description**

Au sein de notre équipe du CDS, vous serez le point d'entrée de notre service support. Vous aurez la charge de:

- recevoir et prendre les appels, mails et tickets des clients
- d'enregistrer et transmettre les demandes selon le respect des SLA définis
- de recueillir convenablement les informations transmises par les clients
- de s'assurer que toutes les demandes sont enregistrées et transmises

**Profil**

Vous êtes avant tout dynamique et motivé(e).

Vous êtes à l'aise avec la relation client/utilisateur.

Vous être rigoureux(se) et organisé(e).

**Vous avez des connaissances informatiques de base**

**Plus d'informations**

Ce que nous vous proposons:

- Un poste en CDI à pourvoir ASAP
- Mutuelle gratuite
- Une formation dans le domaine informatique avec une possibilité d'évolution sur des postes de Technicien support
- Tickets restaurant (8euros avec 60% de prise en charge par l'employeur)
- horaires de travail : roulement pour couvrir l'amplitude horaire 8h-18h
- 9 jours de RTT

Dans le cadre de notre engagement dans la lutte contre toute forme de discrimination dans l'emploi, nous ne recrutons que des compétences et des aptitudes professionnelles. Le savoir être, la capacité à représenter notre entreprise et nos valeurs sont importants pour nous. Nous participons également chaque jour à promouvoir la diversité et agissons pour l'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, les jeunes, les seniors, les personnes en situation de handicap

**Un process de recrutement simple et rapide**:

- Nous vous contactons pour un échange téléphonique afin de mieux nous connaître.
- Enfin, un dernier entretien avec votre futur manager opérationnel.