Pilote D'exploitation Cloud - Fontenay-le-Comte, France - Horoquartz

Horoquartz

Entreprise vérifiée

Fontenay-le-Comte, France

il y a 4 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Mission: Nous recrutons au sein de l'équipe Cloud Rattaché(e) à Frank, le Responsable du pôle, votre mission est la suivante:

- Assurer l'Administration et la maintenance de notre parc clients CLOUD (en appui du Niveau 1 du Support Cloud)
- Prendre en charge le suivi mensuel/pilotage opérationnel nécessaire avec notre hébergeur CLARANET
- Être le référent du Service CLOUD dans les échanges nécessaires avec la HOT-LINE, les Régions
- Participer aux demandes d'évolution réalisées par le Service Technique du Support Cloud
- Proposer des process d'amélioration de notre activité et participer à la diffusion des bonnes pratiques.

**Conception de l'offre**
- Collecte et consolide les demandes internes et externes (besoins clients, marché, salon, veille concurrentielle) afin de définir les futures orientations du produit

**Développement du produit**
- Porte la roadmap prévisionnelle sur son domaine fonctionnel
- Participe aux comités produits avec la R&D
- S'assure du ROI en fonction des engagements pris par les équipes commerciales
- Rédige les expressions de besoin (cahiers des charges) et les cas d'usage des souhaits d'évolution
- Participe à la validation des livrables en soutien au Product Owner et au service industrialisation de la R&D
- Collabore à l'évolution des packages métier et à l'intégration de la solution dans le SI avec le service méthodes et outils

**Commercialisation du produit**
- Valide et organise la sortie des nouvelles versions (outils avant-vente, documentation des nouveautés, formations, environnements de démo, etc.)
- Participe à la construction de la documentation commerciale et aux campagnes marketing
- Participe aux événements marketing (salons, journées clients, Club Utilisateurs )

Accompagnement des équipes internes à savoir, support aux équipes commerciales et avant-vente et aux équipes fonctionnelles et techniques.

Le poste implique des déplacements ponctuels au sein de nos agences ou sur des sites clients.
- Profil: Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles
- Rigueur, méthode dans le travail et excellente capacité d'analyse
- Curiosité, ouverture d'esprit et créativité