Chargé.e Marketing Digital et CRM en alternance - Montpellier, France - MYDIGITALSCHOOL MONTPELLIER

Description

MyDigitalSchool Montpellier, école spécialisée dans les métiersdu digital, recherche un.e Chargé.e Marketing Digital et CRM enalternance (H/F) dans le cadre d'une formation un BachelorWebmarketing et Social Media Digital pour une durée de 12 mois, àpartir de septembre 2024.L'entreprise :Le groupe est une des entreprises indépendantes référentes enmatière d'immobilier commercial et d'hôtellerie. On lui doit deuxdes premiers centres commerciaux français de centre-ville. Dans le secteur de l'hôtellerie, l'entreprise gère desétablissements quatre et cinq étoiles à Paris et dans le sud de laFrance.

A propos du poste :

Le service Marketing & Communication, recherche un.eChargé.e Marketing Digital et CRM pour un centre commercial dudépartement. Rattaché à la Responsable du Service Marketing, avec l'aidede notre Chef de projet évènementiel et notre Community Managervous aurez principalement la charge de : CRM - Gestion Relation Clients : - Apprentissage et utilisation de l'outil CRM Salesforce, - Participation active à la gestion de la base de donnéesclients du programme de fidélité, - Contribution à la conception et à l'envoi des campagnesd'e-mailing, avec un objectif d'amélioration continue desperformances (taux d'ouverture, taux de clic, taux dedésinscription), - Proposition et mise en oeuvre d'améliorations des campagnesemailings, incluant la personnalisation selon la typologie declient,- Gestion des réclamations clients relatives au programme defidélité.Web Marketing : - Conception et amélioration de pages web pour enrichirl'expérience utilisateur sur du site, - Rédaction de contenu attractif et pertinent pour notreaudience, - Création de visuels et supports digitaux alignés avec notreidentité de marque,- Analyse de données web via Google Analytics pour orienterles stratégies digitales,- Maîtrise des langages HTML/CSS pour la gestion de contenuweb,- Collecte et analyse de données pour améliorer lesstratégies marketing,- Conception UX/UI pour optimiser l'expérience utilisateursur nos plateformes digitales.

Profil recherché :

Appétence pour les Technologies CRM : Intérêt marqué etmotivation pour apprendre à utiliser des outils tels queSalesforce, essentiels à la gestion efficace de la relation client.- Capacité d'Analyse : Curiosité et volonté d'apprendre àinterpréter les données issues des outils web et CRM pour mesurerl'efficacité des actions marketing et proposer des améliorationsfondées sur l'analyse. - Notions en Web Design et Codage : Maîtrise et/ou intérêtpour les principes de base du design web et du développement, ycompris HTML/CSS, pour contribuer à la gestion et à l'améliorationdu contenu web. - Initiation au Marketing par Email : Désir d'acquérir descompétences en email marketing, incluant la segmentation desaudiences, la personnalisation des messages et l'analyse desperformances. - Introduction au SEO/SEM : Notion des techniques deréférencement pour améliorer la présence en ligne et la visibilitédu site web et volonté d'apprendre - Orientation Service Client : Intérêt pour développer uneapproche centrée sur le client, capable d'écouter et de répondreaux besoins tout en gérant les réclamations de manièreprofessionnelle Les modalités : - Être titulaire d'un Bac+2 validé ou disposer de 120 créditsECTS (licences professionnelles, RNCP), - Connaissance en HTML et CSS serait un plusRÉMUNÉRATION- % du SMIC selon la grille de rémunération du contrat